Samsung SNH-V6414BN - Probleemoplossing IP-camera
PROBLEEMGEVAL 01
- "Relay Mode" (Relaismodus) op uw telefoon.
- Geen geluid.
- De mobiele Viewer is na 3 minuten automatisch gesloten.
Reden
De verbinding tussen de camera en uw telefoon is niet stabiel.
Oplossing
Geval 1
In het geval dat u 2 of meer routers gebruikt. (Cascadeverbinding)
Hoe te controleren
- Ga naar http://www.pcwintech.com/shanes-toolbox
- Download het programma "Detect Multiple Routers" (Detecteer meerdere routers).
- Pak het uit.
- Klik op "detect_routers" om het uit te voeren.
- Klik op "Check now" (Controleer nu) en u kunt het aantal gedetecteerde routers zien.
Oplossing 1
Maak een verbinding met de 1e router.
Oplossing 2
Geval 2
Router ondersteunt geen UPnP Port Forwarding.
Hoe te controleren
Raadpleeg de handleiding van uw router of neem contact op met de fabrikant van uw router.
Oplossing
In het geval dat uw router het niet ondersteunt, koop dan een nieuwe.
Geval 3
De functie "UPnP Port Forwarding" is uitgeschakeld in uw router.
Oplossing
Schakel de functie in, raadpleeg de handleiding van uw router.
Geval 4
Router ondersteunt UPnP port Forwarding en deze functie is ingeschakeld.
Oplossing
- Power On/Off (In-/uitschakelen).
- Of druk op de resetknop op uw router om uw router te initialiseren.
- Of neem contact op met uw routerfabrikant of internetprovider.
Referenties
Download handleiding
Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.
Download Samsung SNH-V6414BN - Probleemoplossing IP-camera