1. Handleidingen
  2. Merken
  3. AnkerWork Handleidingen
  4. Webcams
  5. C310
  6. Gebruikershandleiding

Beschikbare talen

AnkerWork C310 FAQ-handleiding

Inhoud

Module Vraag Antwoord
Installatie

Hoe installeer ik de AnkerWork C310-webcam?

 Optie A: bevestigen op een computermonitor of laptop
Vouw de clip uit zodat deze over de bovenkant van uw monitor of laptopscherm past. Voor een veilige bevestiging past u de clip aan door deze tegen de achterkant van uw apparaat te drukken. Beweeg de webcam omhoog of omlaag om een optionele kadreringspositie te vinden.
Optie B: bevestigen op een statief
Met de clip ingeklapt, bevestigt u de webcam op een statief met een schroefdraad van ¼ inch (niet inbegrepen).

Hoe stel ik de AnkerWork C310-webcam in?
  1. Aansluiten op een computer
  • Sluit de USB-C-connector van de meegeleverde USB-C-kabel aan op de USB-C-poort op de webcam.
  • Sluit de USB-A-connector aan op een beschikbare poort op uw computer. Als er geen USB-A-poort op uw computer is, moet u een USB-A-naar-USB-C-adapter gebruiken (niet inbegrepen, neem indien nodig contact op met de klantenservice van AnkerWork om er gratis een te krijgen) om de verbinding tot stand te brengen.
  1. De webcam selecteren
    Ga naar de instellingen van het aangesloten apparaat en de software en selecteer vervolgens AnkerWork C310 Webcam als de camera- en microfooningangen.
    Opmerking: de led gaat pas branden als de privacyafdekking open is en de webcam door de software wordt gebruikt.

Kan ik meerdere AnkerWork C310-webcams tegelijkertijd op mijn computer aansluiten?

 Ja.
USB 3.0-kabel

Waarom heb ik geen 4K-resolutie-optie wanneer ik een USB 2.0-datakabel of -hub gebruik?

 De AnkerWork C310-webcam wordt geleverd met een USB-A-naar-USB-C 3.0-datakabel. Omdat de realtime datatransmissie van een 4K-resolutie het bereik overschrijdt dat wordt ondersteund door 2.0-datakabels of -hubs, kan deze geen 4K-resolutie ondersteunen. Gebruik de standaard datakabel of een USB 3.0-datakabel of hoger.

Waarom heb ik geen optie voor lossless-modus wanneer ik een USB 2.0-datakabel of -hub gebruik?

 De AnkerWork C310-webcam wordt geleverd met een USB-A-naar-USB-C 3.0-datakabel. Omdat de realtime datatransmissie van een 4K-resolutie het bereik overschrijdt dat wordt ondersteund door 2.0-datakabels of -hubs, kan deze geen 4K-resolutie ondersteunen. Gebruik de standaard datakabel of een USB 3.0-datakabel of hoger.

Mijn computer heeft geen USB-A-poort, dus ik kan de meegeleverde USB-A-naar-C-kabel niet gebruiken, wat moet ik doen?

 Als u dit probleem ondervindt, kunt u eenvoudig een USB-C-naar-C 3.0-datakabel of een USB-A-naar-C 3.0-adapter gebruiken. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice en wij zullen u een USB-A-naar-C 3.0-adapter bezorgen.
AI-focus

Wat is het verschil tussen gezichtsfocus en autofocus?

 Gezichtsfocus richt zich op de helderheid van het gezicht, terwijl autofocus zich richt op het voorste item of de voorste persoon. De specifieke uitleg is als volgt:
  1. Gezichtsfocus is een AI-modus die automatisch gezichten in de foto detecteert en erop scherpstelt om de helderheid van het gezicht te garanderen en negeert andere achtergrondelementen.
  2. Autofocus past automatisch de brandpuntsafstand van de lens aan om het doelbeeld helder vast te leggen. De focus ligt op het voorste item of de voorste persoon, niet alleen op het gezicht.

Nadat ik de autofocus heb uitgeschakeld, verscheen er een handmatige focusfunctie om de brandpuntsafstand aan te passen. Wanneer moet ik handmatige focus gebruiken?
  1. Autofocus kan problemen hebben in donkere omgevingen of omgevingen met een lager contrast. In deze situaties kan handmatige focus betere resultaten opleveren.
  2. In sommige gevallen, wanneer u stillevens met rijke details fotografeert, kan handmatige focus een nauwkeurigere focusregeling bieden om ervoor te zorgen dat de delen die u wilt benadrukken duidelijk worden weergegeven. Hoewel handmatige focus meer vaardigheid en oefening vereist om het goed te krijgen, biedt het meer controle en vrijheid.

Wat is FACE AE (gezichtsexposure)?

 Wanneer de FACE AE-functie is ingeschakeld, herkent de camera of de helderheid van het gezicht de bijbehorende helderheidswaarde heeft bereikt. Zo niet, dan zal het gezicht automatisch helderder worden.
AI-belichting

Waarom verandert de helderheid van de foto automatisch?

 De AnkerWork C310-webcam wordt geleverd met automatische gezichtsexpositietechnologie (FACE AE). Het is een technologie die automatisch belichtingsparameters aanpast tijdens video om een goede gezichtshellerheid te bereiken. De belangrijkste functies omvatten:
  1. Beeldkwaliteitoptimalisatie: door de belichting automatisch aan te passen, kan de gezichtshellerheid in foto's of video's worden verhoogd, waardoor overbelichting of onderbelichting wordt voorkomen.
  2. Verbetering van de gebruikerservaring: automatische gezichtsexpositietechnologie kan u helpen gemakkelijker een betere helderheid te produceren, uw gebruikerservaring te verbeteren en ingewikkelde foutopsporing van de helderheid te voorkomen.
    Opmerking: omdat gezichtsexpositiemethode zich richt op het gezicht, kan een bewegende persoon veranderingen in helderheid veroorzaken.

Wat is exposure smoothing?

 Dit is een regionale belichtingsfunctie. Door het gele selectievakje op het scherm te verplaatsen, past de zonemeting de globale belichting aan op basis van de gemiddelde helderheid van het geselecteerde gebied.
HDR

Wat is HDR?

 HDR, de afkorting van High Dynamic Range, wordt voornamelijk gebruikt in scenario's met een hoog helderheidscontrast en een grote lichtverhouding, zoals wanneer er sterk zonlicht van het raam achter u schijnt, of wanneer er een fel licht van achter u schijnt. Het kan helpen om meer details van licht en schaduw in de foto vast te leggen, het optreden van overbelichting of onderbelichting te verminderen en de details van licht en schaduw van het hoofdgedeelte van de foto te verbeteren om een betere beeldkwaliteit te leveren in scenario's met een hoog contrast.
Opmerking: het gebruik van de HDR-modus kan veranderingen in de helderheid en kleur van de foto veroorzaken.

Welke resoluties ondersteunt HDR?

 De HDR-functie van de AnkerWork C310-webcam ondersteunt maximaal 1080p@60fps.

Hoe kan ik HDR inschakelen?

 U moet de AnkerWork-software downloaden om instellingen te wijzigen.
Beeld

De AnkerWork C310-webcam ondersteunt 4K, dus waarom kan ik geen 4K-foto krijgen?

 Dit is een veelvoorkomend probleem bij webcams en kan worden veroorzaakt door de volgende factoren:
  1. De prestaties en specificaties van uw computer, evenals de maximaal ondersteunde resolutie van de camera van de computer, kunnen voorkomen dat de uitvoerresolutie van de AnkerWork C310-webcam 4K bereikt.
  2. De beperkingen van software van derden. De maximale resolutie voor Zoom is bijvoorbeeld 720p en 360p voor Microsoft Teams. Daarom geeft de AnkerWork C310 alleen de beeldkwaliteit weer in respectievelijk 720p en 360p, ondanks dat deze in staat is om tot 4K-resolutie te ondersteunen.
    Opmerking: om een betere beeldkwaliteit op Zoom te krijgen, raden we aan "HD-kwaliteit" te selecteren door de volgende stappen uit te voeren: klik op het vervolgkeuzemenu naast "Video stoppen" en ga vervolgens naar Video-instellingen > Mijn video's > Selecteer "HD-kwaliteit".

Waarom ondersteunt de C310 4K, maar kan ik de 4K-modus niet selecteren?

 Om 4K-kwaliteit te krijgen, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
  1. U moet een USB 3.0-kabel gebruiken.
  2. Wanneer de USB 3.0-kabel op de computer is aangesloten, moet deze snel worden aangesloten, anders wordt deze door de computer verward met een 2.0-kabel (dit is een bekend probleem dat wordt veroorzaakt door het interne pinontwerp van de USB 3.0-kabel).
  3. 60 fps, lossless en HDR-modi worden niet ondersteund in 4K.

Waarom stottert mijn scherm en heb ik problemen met de soepelheid wanneer ik 4K inschakel?

 Schermstotteren bij het inschakelen van 4K-resolutie kan worden veroorzaakt door het volgende:
  1. Onvoldoende grafische kaartprestaties: 4K-resolutie vereist hogere grafische verwerkingsmogelijkheden. Als de prestaties van uw grafische kaart onvoldoende zijn, kunt u de 4K-resolutie mogelijk niet soepel uitvoeren.
  2. Onvoldoende geheugen: 4K-resolutie vereist meer geheugen om beeldgegevens op te slaan. Als uw computergeheugen onvoldoende is, kan dit ook stotteren veroorzaken.
    U kunt proberen over te schakelen naar verschillende framesnelheden, zoals het kiezen van 4K@20FPS, wat kan helpen om de soepelheid van het scherm te verbeteren in situaties waarin de computerprestaties onvoldoende zijn.
Microfoon

Waarom wordt alleen mijn stem naar de andere partij verzonden, maar worden sommige andere omgevingsgeluiden niet door hen gehoord?

 De AI-ruisonderdrukkingsfunctie van de C310 is standaard ingeschakeld, dus sommige geluiden worden weggefilterd om ervoor te zorgen dat uw stem gemakkelijk door de andere partij kan worden gehoord. U kunt AI-ruisonderdrukking uitschakelen in de AnkerWork-software.

Hoe verbeter ik de vocale pickup van de microfoon op mijn AnkerWork C310-webcam?

 Spreken binnen 3 meter van de webcam en het regelmatig bijwerken van de firmware kan helpen om de vocale pickup van uw microfoon te verbeteren. U kunt ook de hoek van de microfoonopname van het apparaat selecteren om achtergrondgeluid buiten dat bereik te verminderen en om betere zang te garanderen.

Kan ik de microfoons van de AnkerWork C310-webcam nog steeds gebruiken als de privacyafdekking is ingeschakeld?

 Ja, de microfoons kunnen nog steeds worden gebruikt als de privacyafdekking is ingeschakeld.
Software

Waar kan ik de AnkerWork-software downloaden?

 Download de software hier: software.ankerwork.com
We raden aan om de software te downloaden. Met de AnkerWork-software kunt u de instellingen van het scherm, het gezichtsveld en meer aanpassen. De software waarschuwt u ook direct voor firmware-updates voor de AnkerWork C310-webcam om uw ervaring verder te verbeteren.

Wat kan ik met de AnkerWork-software doen?
  1. Werk de firmware van de webcam bij door naar Firmware-info > Controleren op updates te gaan.
  2. Bekijk de FAQ's van de webcam en neem contact op met de technische ondersteuning door op het vraagteken te klikken.
  3. Ga naar Apparaatinstellingen om de instellingen voor beeld, video en microfoon aan te passen.

Wat is het doel van de geminimaliseerde werkbalk?

 U kunt de geminimaliseerde werkbalk in de AnkerWork-software gebruiken om snel beeld- en audio-instellingen in realtime aan te passen tijdens vergaderingen en livestreams.
Opmerking:
  1. Vanwege systeembeperkingen ondersteunt Windows geen dual-stream-uitvoer.
  2. U kunt het pictogram voor de geminimaliseerde werkbalk in de rechterbovenhoek van de software vinden.

Referenties

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download AnkerWork C310 FAQ-handleiding

Beschikbare talen

Inhoudsopgave