Hive Active Heating-handleiding

Installatie van het product

Checklist vóór installatie

✓ Werkt het huidige verwarmingssysteem?
✓ Hebt u de spanning van de bedieningselementen gecontroleerd?
✓ Wordt de boiler gevoed door gas of olie?
✓ Is het veilig om aan de boiler te werken?

Hive kan niet worden geïnstalleerd
✕ Op elektrische boilers
✕ Als er een weersafhankelijke regelaar is die met de boiler communiceert en deze regelt
✕ Op stadsverwarming waar geen standaard verwarmingsbediening in huis is
✕ Wanneer de boiler buiten is geïnstalleerd
✕ Op natte vloerverwarming die de maximale zonegrens overschrijdt (max. 3 zones)
✕ Elektrische vloerverwarming

Installatievolgorde

Basisoverzicht

1. Hub
   Installeer de hub eerst. Dit moet worden gedaan door een Ethernet-kabel aan te sluiten op de router van de klant en de stroom in te schakelen met de meegeleverde stroomkabel.
   *Onderbreek de stroomtoevoer naar de hub niet terwijl deze eerste updates uitvoert
   
2. Ontvanger
   Sluit de ontvanger aan op het centrale verwarmingssysteem.
   
3. Thermostaat
   Installeer de thermostaat met behulp van de meegeleverde batterijen.
   

De hub installeren

• Installeer de hub door een Ethernet-kabel aan te sluiten op de router van de klant en de stroom in te schakelen met de meegeleverde stroomkabel.
• Tijdens het opstarten knippert het GROENE lampje, gevolgd door het ORANJE lampje. Dit duurt meestal 5-10 minuten. Wacht tot het middelste lampje ORANJE knippert.
  
• Zodra het ORANJE lampje knippert, is de hub ingesteld en kunt u verdergaan met het installeren van de ontvanger. Als er geen lampjes worden weergegeven onmiddellijk nadat de hub is ingeschakeld, controleer dan of alle kabels zijn aangesloten en of het stopcontact werkt. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Hive.

*Onderbreek de stroomtoevoer naar de hub niet terwijl deze eerste updates uitvoert

Hub-lampjes en hun betekenis

De ontvanger

De thermostaat

De thermostaat installeren

Om de thermostaat te installeren, moet u ervoor zorgen dat deze op de juiste plaats wordt geplaatst. Dit is van vitaal belang voor de toekomstige nauwkeurigheid van de thermostaat.

Installatiemethode

• Voordat u de batterijen in de thermostaat plaatst, moet u ervoor zorgen dat de hub ORANJE knippert. Als de hub continu oranje is, schakel hem dan uit en weer in en schakel ook de boiler/ontvanger uit en weer in. De hub zal dan weer ORANJE knipperen.
• Plaats 4 x AA-batterijen.
• De thermostaat toont nu 'zoeken' op het display, hij zoekt nu naar de hub en de ontvanger.
• Eenmaal gevonden, geeft de ontvanger een continu GROEN lampje weer, wat aangeeft dat hij de hub en de ontvanger heeft gevonden.
• De hub geeft een continu GROEN lampje weer.

Bedrading

Engie
*Let op: dit is een voorbeeld van de inhoud die in het VK wordt gebruikt. Partners moeten landspecifieke inhoud maken indien nodig.

Bedrading van de ontvanger

Single-channel ontvanger: voor combiketels en extra aangesloten verwarmingszones.

Dual-channel ontvanger: voor conventionele boilers met warmwatercilinders.

Zorg ervoor dat u de ontvanger minimaal 30 cm van grote metalen objecten installeert om storing met radiosignalen te voorkomen.

Extra lage spanning
Wanneer u Hive Active Heating installeert, moet u de spanningswaarde controleren die wordt gebruikt voor externe bedieningselementen.
Als u een boiler hebt waar extra lage spanning wordt gebruikt (24 V), moet u ervoor zorgen dat alle netspanningen gescheiden blijven.

• Ontvangers zijn alleen geschikt voor installaties met lage spanning (geen dual-channel)
• Het relais in de ontvanger heeft 'droge contacten', het is in feite een schakelaar die de spanning die in de Common-terminal (1) wordt ingevoerd, naar andere vereiste terminals leidt.
• De ontvanger heeft een SELV-classificatie om ervoor te zorgen dat het veilig is om lage en netspanningen te mengen in de aansluitingen erop. *Zie diagram.
  

Als u Hive op een combiketel installeert, kan de gebruiker alleen zijn verwarming regelen. Hive vervangt alle bestaande bedieningselementen of wordt als nieuw rechtstreeks op de boiler aangesloten.
Gebruik na verwijdering een 5-aderige flexkabel om L, N, E en Heating On en Off van de bedradingsaansluitingen van de boilers naar de Hive-ontvanger te leiden.

Bedrading van de combiketel

Methode 1

Bestaande bedieningselementen vervangen - Bij deze methode moet u de bestaande bedieningselementen volledig verwijderen uit het bedradingscentrum van de combiketel. Dit wordt gedaan door de 'Heating On and Off'-aansluitingen en mogelijk 'Live, neutral and earth' te verwijderen, die mogelijk zijn gebruikt om de bestaande bedieningselementen van stroom te voorzien.
Gebruik na verwijdering een 5-aderige flexkabel om L, N, E en Heating On en Off van de bedradingsaansluitingen van de boilers naar de Hive-ontvanger te leiden.

Houd er rekening mee dat sommige boilers mogelijk werken op lage spanning 24 V. Zorg ervoor dat u de juiste spanning identificeert voordat u Hive-bedieningselementen installeert, onjuiste identificatie kan de boiler beschadigen.

Methode 2

Voor een nieuw geïnstalleerde boiler zonder bestaande bedieningselementen of een boiler met interne bedieningselementen, kan er een verbinding bestaan ​​tussen 'Heating on Heating off', deze moet worden verwijderd en uw bedrading moet in deze aansluitingen worden gemaakt. Gebruik na verwijdering een 5-aderige flexkabel om L, N, E en Heating On en Off van de bedradingsaansluitingen van de boilers naar de Hive-ontvanger te leiden.

Houd er rekening mee dat sommige boilers mogelijk werken op lage spanning 24 V. Zorg ervoor dat u de juiste spanning identificeert voordat u Hive-bedieningselementen installeert, onjuiste identificatie kan de boiler beschadigen.

Overzicht combi-installatie

Multizone

Engie

Hive Multizone Wat is een multizone verwarmingssysteem?
Een multizonesysteem is wanneer u meer dan één verwarmingszone in uw huis heeft. Als u bijvoorbeeld een thermostaat boven en een beneden heeft, heeft u een zonale verwarmingssysteem.

Hoe werkt een zonale verwarmingssysteem?
Elke afzonderlijke thermostaat die u heeft, stelt u in staat om in elke zone een andere temperatuur in te stellen. Dit betekent dat u in het ene gebied een hogere temperatuur en in het andere een lagere temperatuur kunt hebben. Zonale verwarming helpt u energie te besparen omdat u afzonderlijke delen van uw huis kunt verwarmen in plaats van het hele huis.

Hoe ondersteunt Hive een zonale verwarmingssysteem?
Hive Multizone ondersteunt maximaal 2 extra verwarmingszones, zolang u een zoneklep heeft die de Hive-ontvanger in uw zonale verwarmingssysteem kan bedienen.

Wat is een zoneklep?
Een zoneklep wordt gebruikt om de verwarming in een zonaal systeem te regelen, zodat u verschillende delen van uw huis afzonderlijk kunt verwarmen. Wanneer bijvoorbeeld één zone verwarming nodig heeft, gaan de kleppen van die zone open en leiden het warme water naar de radiatoren of vloerleidingen in dat deel van uw huis.

Feiten en voorbeeld

• Hive ondersteunt in totaal 3 verwarmingszones – hoofdzone + maximaal 2 extra zones
• Het systeem moet worden bediend door zonekleppen
• Extra thermostaat en enkelkanaals ontvanger per zone
• Compatibel met bestaande hardware – Nano 2 Hubs*, Hive 1 & Hive 2
• Geen ondersteuning voor extra warmwaterzones – slechts 1 warmwaterzone
• Ondersteunt natte vloerverwarming - niet elektrisch

Hive Multizone, componentconfiguraties
	Originele H/W & CH
	Extra CH Zone 1
	Extra CH Zone 2

Installatievideo

Multizone voorbeeld

Meer dan één zone installeren als onderdeel van een nieuwe Hive-installatie

• Sluit alle ontvangers tegelijkertijd aan (ze moeten oranje knipperen)
• Plaats batterijen in slechts één thermostaat, 1 ontvanger stopt met oranje knipperen en wordt groen (thermostaat 1 en ontvanger 1 gekoppeld)
• Zet Hub in koppelingsmodus– Druk op de zwarte knop aan de achterkant van de Hub om naar de koppelingsmodus te gaan *
  
• Plaats batterijen in thermostaat 2, statuslampje op ontvanger 2 wordt groen (thermostaat 2 & ontvanger 2 zijn nu gekoppeld)

Multizone

Bij het bedraden van een extra zone in een multizonesysteem, vereist de installatie van extra zones het verwijderen van de originele thermostaten.
Er moet ook een verbinding worden gemaakt in elk bedradingscentrum tussen de verwijderde thermostaataansluitingen.
Een extra Hive-ontvanger kan nu alle originele bedieningselementen vervangen, er moet 1 nieuwe ontvanger per zone worden toegevoegd.

Installatiemethode

• Sluit de hoofdzone (verwarming) aan
• Extra zones moeten worden bedraad met behulp van een Hive-ontvanger, deze wordt aangesloten op een 2-poorts klep en alle originele thermostaten moeten worden verwijderd en in het bedradingscentrum worden doorgelust. *Voorbeeld van extra zone weergegeven
  

Stand-alone modus

'Hive' stand-alone modus activeren

• Verwijder de batterijen uit de thermostaat.
• Schakel de ketel en de ontvanger uit.
• Wacht minstens 5 seconden en schakel de ketel en de ontvanger vervolgens weer in. Het statuslampje van de ontvanger begint ORANJE te knipperen.
• Houd de verwarmingsknop minstens 10 seconden ingedrukt – totdat het statuslampje WIT begint te knipperen. De ontvanger bevindt zich nu in de 'stand-alone'-modus en zoekt naar een thermostaat
• Plaats de batterijen in de thermostaat, houd de menu- en terugknop op de thermostaat ingedrukt en volg de fabrieksresetinstructies op het scherm. Na ongeveer 10 seconden worden 'Welcome' (Welkom) en 'Searching...' (Zoeken...) op het scherm weergegeven. Als de thermostaat 'REJOIN' (OPNIEUW DEELNEMEN) weergeeft, probeer dan stap 1 en 5 opnieuw.

Boosterstekker installatie

Indien nodig helpt uw signaalversterker uw andere Hive Active Heating-apparaten met elkaar te communiceren en het draadloze bereik van uw systeem te vergroten.
Connectiviteitsproblemen kunnen optreden in zeer grote huizen, huizen met zeer dikke muren en in gebieden waar andere apparaten draadloze interferentie veroorzaken. In sommige gevallen kan het verplaatsen van uw hub of apparaat een connectiviteitsprobleem oplossen, en het toevoegen van een signaalversterker kan ook helpen.
We raden aan om een plek te vinden om halverwege tussen uw Hive-hub (deze is aangesloten op uw breedbandrouter) en het/de apparaat/apparaten met bereikproblemen in te pluggen. Hij moet worden aangesloten op een stopcontact of een verlengkabel die aan kan blijven staan.
*Als een klant geen stopcontact wil verliezen, kan hij een Hive Active Plug van onze website kopen. Een Hive Active Plug werkt als een booster en verhoogt het ZigBee-signaal in hun huis.

Hoe u uw signaalversterker installeert

1. Steek eerst uw signaalversterker in een stopcontact
2. Als de Hub al Oranje knippert en in de koppelingsmodus staat, vindt hij automatisch uw signaalversterker. Zo niet, druk dan op de zwarte knop aan de achterkant van de Hub om hem in de koppelingsmodus te zetten.
3. Eenmaal gekoppeld, geeft de signaalversterker een continu groen licht weer

Een apparaat verwijderen

Tijdens een installatie moet u mogelijk een bepaald apparaat verwijderen als het defect is of verkeerd is geïnstalleerd.
U kunt dit doen vanaf het dashboard van de klant bij het bekijken vanaf een webbrowser.

1. • Ga naar www.hivehome.com en log in op het account van de klant
2. • Zoek Apparaten beheren in de bovenste werkbalk
   • Selecteer het apparaat dat u wilt verwijderen, in dit geval de thermostaat, en druk op Beheren
3. • Selecteer nu apparaat verwijderen
4. • Bevestig dat u het apparaat wilt verwijderen
5. • Het apparaat wordt nu verwijderd.

* Om meer apparaten te verwijderen, herhaalt u het proces.
Zie hieronder informatie over hoe u uw apparaten nu opnieuw kunt toevoegen-

• Om een niet-gekoppeld apparaat zoals een thermostaat opnieuw toe te voegen, moet u het apparaat handmatig resetten. U kunt dit doen door de Menu- en terugknop 10 seconden ingedrukt te houden
• Om de ontvanger te resetten, houdt u de verwarmingsknop ingedrukt totdat een dubbele flits Oranje licht verschijnt. U kunt uw hub nu in de koppelingsmodus zetten via Apparaten installeren of door de zwarte knop aan de achterkant van de Nano 2 hub ingedrukt te houden en opnieuw te koppelen.

Online account instellen

*Dit kan afwijken afhankelijk van de ENI-verkoopreis

Offerte voor de klant
De klant heeft zijn offerte per e-mail ontvangen

Zelf registreren
De klant accepteert de offerte en registreert zijn account zelf, hij maakt dan zijn eigen wachtwoord aan

Inloggen
Log in met de accountgegevens (e-mailadres en wachtwoord van de klant).

Hub-ID
Voer de hub-ID in – dit is het nummer in ABC-123-indeling aan de onderkant van de hub.

Begin met het gebruik van de app
Zodra de hub-ID is ingevoerd, is de installatie voltooid en is Hive Active Heating klaar voor gebruik.

Let op: als de klant geen e-mail heeft ontvangen om een account aan te maken, stuur hem dan door naar www.hivehome.com/register

Checklist voor de overdracht aan de klant

✓ Dagelijkse schema's instellen
Laat de klant zien hoe hij schema's kan instellen.
✓ Temperatuur- en aan/uit-instellingen aanpassen
Hoe de temperatuur aan te passen en de verwarming aan en uit te zetten.
✓ Geolocatie
Ontvang herinneringen om uw verwarming aan of uit te zetten.
✓ Boost-knop
Verhoog uw verwarming en warm water tot zes uur.
✓ Vakantiemodus
Zet uw thermostaat in de slaapstand totdat u terugkeert van vakantie en terugkomt in een warm huis.
✓ Kinderslot
Laat zien hoe u de thermostaat vergrendelt en hoe u hem ontgrendelt!
✓ Nieuwe apparaten installeren
Laat klanten zien hoe ze een ander apparaat kunnen installeren
✓ Laat zien hoe de batterijen te vervangen
demonstreer hoe gemakkelijk het is om de batterijen in de thermostaat te vervangen

Referenties

• Bespaar geld en leef groener | Hive Home
• Registreren | Hive Home

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Hive Active Heating-handleiding

Beschikbare talen