Inhoudsopgave
Advertenties
9. Klantenzorg en garantie
9. Klantenzorg en
garantie
9.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de
hoogste kwaliteit te leveren. Wij gebruiken
een aantal van de meest geavanceerde
productieprocessen in de branche en
oefenen strikte kwaliteitscontrole uit.
Defecte pixels of subpixels op de TFT-
schermen die voor platte monitorschermen
gebruikt worden, zijn echter soms niet
te vermijden. Geen enkele fabrikant kan
garanderen dat alle schermen vrij zijn van
pixeldefecten, maar Philips garandeert
dat elke monitor die een onaanvaardbaar
aantal defecten heeft, onder garantie
zal worden gerepareerd of vervangen.
Deze mededeling geeft uitleg over de
verschillende soorten pixeldefecten en
definieert het aanvaardbare defectenniveau
voor elk soort. Om in aanmerking te komen
voor reparatie of vervanging onder garantie,
moet het aantal defecte pixels op een
TFT-scherm deze aanvaardbare niveaus
overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer dan
0,0004 % van de subpixels in een monitor
mag defect zijn. Omdat sommige soorten
of combinaties van pixeldefecten eerder
opgemerkt worden dan anderen, stelt
Philips bovendien de kwaliteitsnormen
daarvoor nog hoger. Deze garantie is
wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld
uit drie subpixels in de hoofdkleuren
rood, groen en blauw. Een groot aantal
pixels samen vormen een beeld. Wanneer
alle subpixels van een pixel verlicht zijn,
verschijnen de drie gekleurde subpixels
samen als een enkele witte pixel. Wanneer
ze allemaal donker zijn, verschijnen de drie
gekleurde subpixels samen als één zwarte
pixel. Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele
pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het scherm.
Er zijn twee categorieën pixeldefecten
en een aantal verschillende soorten
subpixeldefecten in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of
subpixels die altijd verlicht of 'aan' staan.
Dit betekent dat een licht punt een subpixel
is die duidelijk afsteekt op het scherm als
de monitor een donker patroon weergeeft.
Dit zijn de mogelijke soorten defecten van
lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe
subpixel.
pixel
24
Advertenties
Inhoudsopgave
