Inhoudsopgave
Advertenties
ontvangen van de informatie. U kunt de UPC
Digitale TV-diensten dan weer gebruiken. Als de
digitale kabelontvanger niet reageert en/of het
bericht Software Download in Progress
niet verschijnt, kan het helpen om de digitale
kabelontvanger tijdelijk van het stroomnet te
halen.
Als de digitale kabelontvanger het hierna nog
steeds niet doet, neemt u contact op met de
klantenservice van Philips op 0900 84 07 (€ 0,10
per minuut).
16.
Ik heb de digitale kabelontvanger
aangesloten en zie nu een scherm waarin
me om een locatiecode wordt gevraagd.
Wat doe ik nu?
U moet de locatiecode voor uw woonplaats
invoeren. De locatiecode vindt u in het
hoofdstuk Aanvullende Informatie.
17.
Ik zie het bericht: "signaal verlies, er
schijnt geen signaal te zijn...". Wat doe ik
nu?
Dit bericht geeft aan dat uw digitale
kabelontvanger een te zwak of helemaal geen
signaal ontvangt.
Controleer of uw digitale kabelontvanger
wel rechtstreeks op de wandcontactdoos
is aangesloten - zonder dat er apparatuur,
verdelers of versterkers tussen zijn geplaatst die
niet van UPC afkomstig zijn. Als het probleem nu
nog steeds niet is verholpen, neemt u contact op
met de klantenservice van Philips op 0900 84 07
(€ 0,10 per minuut).
18.
Ik heb de installatie voltooid, maar de
beeldkwaliteit is heel slecht. Wat doe ik
nu?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de
beeldkwaliteit slecht is - hoe zou u de zichtbare
symptomen van de storing beschrijven?
19.
Verkeerd tv-formaat
Mogelijk is het tv-formaat verkeerd ingesteld
in de optie tv-instellingen in het menu
Instellingen.
52
20.
Strepen, ruis, zwart-wit, spikkels, vaag
of verkleurd beeld:
Dit soort storingen wordt veroorzaakt door
de bekabeling van de digitale kabelontvanger
naar uw televisie of andere externe apparaten.
Controleer deze bekabeling op defecten of
loszittende stekkers en vervang de kabels zo
nodig.
Zwart, stilstaand, blokkering beeld:
Dit is een storing die wordt veroorzaakt door
een probleem in het signaal dat door het
apparaat wordt ontvangen. Mogelijke oorzaken
zijn slechte of loszittende bekabeling of een
storing in ons netwerk. Controleer of uw
digitale kabelontvanger wel rechtstreeks op de
wandcontactdoos is aangesloten - zonder dat er
apparatuur, verdelers of versterkers tussen zijn
geplaatst die niet van UPC afkomstig zijn. Als het
probleem nu nog steeds niet is verholpen, neemt
u contact op met de klantenservice van Philips
op 0900 84 07 (€ 0,10 per minuut).
21.
Het apparaat werkt langzaam bij het
zappen.
Bij digitale televisie duurt het ongeveer een
halve seconde langer dan bij analoge televisie om
van zender te veranderen. Bovendien kan het
wisselen tussen HD- en SD-zenders ook langer
duren.
22.
Moet ik de digitale kabelontvanger
op standby laten staan wanneer ik geen
televisie kijk?
De digitale kabelontvanger wordt regelmatig via
het kabelnetwerk voorzien van software-updates.
Nieuwe services (zoals nieuwe spelletjes)
worden ook via deze "softwaredownloads"
ontvangen. Om de nieuwe software (en nieuwe
diensten) te ontvangen is het van belang dat u
de digitale kabelontvanger wanneer u deze niet
gebruikt, op 'standby' zet.
Veelgestelde vragen
Advertenties
Inhoudsopgave
