Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage A – vaak gestelde vragen (FAQ).
De "Vaak gestelde vragen (FAQ)" vindt u via het autostartmenu van de bijgevoegde CD-ROM.
Wordt het autostartmenu niet automatisch geopend, nadat u de Software & Installatie-CD
geplaatst hebt, ga dan naar het betreffende CD-ROM-station en start het bestand auto-
run.exe. Kies het menupunt "FAQ".
Aanwijzing: de actuele versie van de FAQ's vindt u op
http://supporten.terratec.net/.
Bijlage B – De Service bij TerraTec.
"Rien ne va plus – Hij doet het niet meer" is niet leuk, maar kan ook bij de beste systemen
een keer voorkomen. In een dergelijk geval staat u het TerraTecTeam graag met raad en daad
bij.
Hotline, Internet.
In geval van serieuze problemen - waarbij u alleen of met de vakkundige assistentie van deze
handleiding, uw buurman of leverancier niet meer verder komt - neemt u terstond contact met
ons op.
Beschikt u over toegang tot Internet, dan moet u eerst gebruik maken van het service- en
support-aanbod op http://supportde.terratec.net/ . Daar vindt u antwoorden op vaak gestel-
de vragen (FAQ) en een formulier voor support-aanvragen per e-mail.
Is deze mogelijkheid niet voorhanden, dan vindt u op het servicegeleideformulier, dat bij het
product geleverd wordt, landspecifieke hotline-nummers om telefonisch met het supportteam
in contact te komen.
Of u nu via het e-mailformulier of via telefoon met ons contact opneemt, u dient absoluut de
volgende informatie klaar te houden:
•
Uw registratienummer
•
deze documentatie.
Verder is het voor onze technici handig wanneer u tijdens het telefoongesprek in de buurt van
het toestel zit om enkele hulpgrepen direct te kunnen proberen. Noteer ook a.u.b. bij contact
met ons support-team in ieder geval de naam van de desbetreffende medewerker. Deze heeft
u nodig als het een defect betreft en u uw toestel aan ons moet opsturen.
SoundSystem Aureon 7.1 FireWire (Nederlands)
33
Advertenties
Inhoudsopgave
