Inhoudsopgave
Advertenties
Probeer de fax naar een ander faxapparaat te verzenden. Als de faxkwaliteit beter is, heeft het
probleem te maken met de instellingen van het faxapparaat van de ontvanger of met de status van
de benodigdheden voor het faxapparaat van de ontvanger.
Faxapparaat van de afzender controleren
Probeer het volgende om het faxapparaat van de afzender te controleren.
Vraag de afzender om de fax vanaf een ander faxapparaat te verzenden. Als de faxkwaliteit beter is, ligt
het probleem bij het faxapparaat van de afzender. Als de afzender niet de beschikking heeft over een
ander faxapparaat, vraag deze dan om de volgende stappen uit te voeren:
●
Controleer of het originele document op wit papier is gedrukt (dus niet op gekleurd papier).
●
Verhoog de faxresolutie, het kwaliteitsniveau of de contrastinstellingen.
●
Verzend de fax indien mogelijk via een softwareprogramma op de computer.
Problemen met bekabelde netwerken oplossen
Neem contact op met uw managed service-vertegenwoordiger. Zorg ervoor dat u het
apparaatmodelnummer bij de hand hebt. U vindt het nummer op het productlabel op de achterzijde
van de printer.
Problemen met draadloze netwerken oplossen
Neem contact op met uw managed service-vertegenwoordiger. Zorg ervoor dat u het
apparaatmodelnummer bij de hand hebt. U vindt het nummer op het productlabel op de achterzijde
van de printer.
Faxproblemen oplossen
Raadpleeg de volgende secties om problemen met de faxfuncties van de printer op te lossen.
Checklist voor het oplossen van faxproblemen
Gebruik de onderstaande controlelijst om de oorzaak van faxproblemen te bepalen:
●
Gebruikt u het faxsnoer dat bij de faxmodule is geleverd? Deze faxmodule is met het bijgeleverde
faxsnoer getest en voldoet met gebruik van dit snoer aan de RJ11-specificaties en functionele eisen.
Gebruik geen ander faxsnoer. Voor de analoge faxmodule is een analoog faxsnoer nodig. Voor de
module is tevens een analoge telefoonverbinding vereist.
●
Is de fax- of telefoonlijnaansluiting goed op de faxmodule aangesloten? Controleer of de
telefoonaansluiting goed is aangesloten op het aansluitpunt. Steek de stekker in het aansluitpunt
totdat u een klik hoort.
OPMERKING:
netwerkpoort. De poorten lijken op elkaar.
●
Werkt de wandcontactdoos van de telefoon correct? Controleer of er een kiestoon is door een
telefoonlijn aan te sluiten op de wandcontactdoos. Hoort u een kiestoon en kunt u bellen?
190
Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
Controleer of de telefoonaansluiting is aangesloten op de faxpoort en niet op de
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
