Inhoudsopgave
Advertenties
Browsertoepassing "Keytools"
OPMERKING
OPMERKING
OPMERKING
Klik op [Verbinden].
ð Er wordt verbinding gemaakt.
U moet nu uw servicepartner in het programma de benodigde rechten toewij-
zen, bijv. voor de weergave van uw bureaublad of het bewegen van uw muis-
cursor.
Klik op [Afsluiten] om de FastViewer sessie af te sluiten.
De verbinding via FastViewer kan te allen tijde door u of uw servicepartner
worden afgesloten.
Als uw servicepartner de verbinding heeft afgesloten, wordt de volgende mel-
ding weergegeven:
"De sessie is beëindigd".
8.5.2 Logbestand controleren
De DLK Smart biedt u de mogelijkheid om via het logbestand naar oorzaken
van downloadproblemen te zoeken.
Het logbestand bevat aanwijzingen over eventuele fouten en/of problemen bij
de datadownload. Gebruik het logbestand als u onregelmatigheden bij de
download vaststelt, en zendt het bestand via e-mail aan uw servicepartner
om de oorzaak op te helderen.
Klik in het menu ondersteuning op [Ondersteuningsbestanden], als u het
logbestand van de DLK Smart wilt downloaden van naar de downloadmap van
uw browser.
Open het bestand "log.txt" met bijvoorbeeld Windows Kladblok.
ð De gegevens over de laatste download vindt u helemaal onderaan in het
logbestand.
ð U kunt het logbestand ook doorsturen naar uw servicepartner om de oor-
zaak van het probleem op te helderen.
Open Windows Verkenner en ga naar de map KEYTOOLS:\Support.
© Continental Aftermarket & Services GmbH
Hulp bij supportgevallen
40
Advertenties
Inhoudsopgave
