Bellen Voor Service - Xerox DocuColor 8000 Handleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor DocuColor 8000:
- Handleiding (148 pagina's) ,
- Handleiding (53 pagina's) ,
- Snel aan de slag (40 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Bellen voor service
Do c u Co lo r 80 0 0/ 70 0 0 Ha n dl e id i n g v oo r d e o p er a te u r
De gebruikersinterface raadplegen wanneer er een probleem is
met de digitale pers of met een accessoire. Op het scherm worden
een storingscode en een oplossing weergegeven. Alle stappen
uitvoeren tot het probleem is verholpen. Indien het probleem
aanhoudt, het hieronder vermelde nummer bellen voor hulp.
Onderstaande instructies opvolgen alvorens om hulp te bellen.
1.
Voorbereidingen treffen om de servicemedewerker van Xerox
een volledige beschrijving te kunnen geven van het probleem.
Met een nauwkeurige omschrijving van het probleem kan de
medewerker het misschien telefonisch verhelpen en zo blijft
de tijd dat het apparaat niet bruikbaar is beperkt. Indien het
probleem te ingewikkeld is en niet op deze wijze verholpen
kan worden, komt een technicus zo spoedig mogelijk naar uw
locatie.
2.
De weergegeven storingscodes noteren.
3.
Het serienummer van het apparaat noteren.
De toets Apparaatstatus op het bedieningspaneel selecteren.
Het tabblad Apparaatinformatie selecteren; daar wordt het
serienummer weergegeven. (Indien om de een of andere
reden het serienummer niet wordt weergegeven, de twee
voordeuren van de digitale pers openen. Het label met het
serienummer zit in het midden van het onderste frame aan de
voorkant.)
4.
Indien de kwaliteit in het geding is, een proefafdruk maken en
mee naar de telefoon nemen om een beschrijving te geven of
om vragen van de medewerker te kunnen beantwoorden over
de tekortkomingen.
5.
Indien mogelijk bellen in de omgeving van de pers.
De instructies van de medewerker opvolgen.
6. O n de r h ou d
6-35
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
