Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
8.
Houd de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in
de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
9.
Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
10.
Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Vervang de printcartridges
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt de aangegeven
printcartridge ook verwijderen en afdrukken in de modus Inktback-up.
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
•
Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
•
Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Verwante onderwerpen
"Vervang de cartridges" op pagina 27
Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
De printcartridges zijn niet compatibel
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of u de juiste printcartridges gebruikt.
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-klantenondersteuning
72
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
