Inhoudsopgave
Advertenties
Softwareproblemen oplossen
De computer gebruikt het besturingssysteem en de geïnstalleerde softwareprogramma's tijdens de normale
werking. Als uw computer niet juist werkt of vastloopt vanwege software, kunt u deze software mogelijk herstellen.
In sommige gevallen hoeft u enkel de computer opnieuw op te starten, maar in andere gevallen kan het
nodig zijn een systeemherstel uit te voeren met bestanden op de harde schijf.
Overzicht softwareherstel
De meeste efficiënte manier om softwareproblemen te verhelpen is om de computer te herstarten of de
computer geheel uit te schakelen en het dan weer in te schakelen. Als dat niet werkt bekijkt u de volgende
methoden voor het repareren van uw computer indien u softwareproblemen ondervindt:
■
Stuurprogramma's bijwerken (zie het volgende hoofdstuk "Stuurprogramma's bijwerken").
■
Microsoft Systeemherstel (zie "Systeemherstel van Microsoft" op pagina 58) — Herstelt uw
computerconfiguratie naar een configuratie die in gebruik was voordat het huidige softwareprobleem
zich voordeed.
■
Software en stuurprogramma's voor hardware opnieuw installeren (Zie "Software en
stuurprogramma's voor hardware opnieuw installeren" op pagina 58) — Zorgt ervoor dat de in de
fabriek geïnstalleerde software of stuurprogramma's voor hardware opnieuw kunnen worden
geïnstalleerd met het programma Herstelbeheer.
■
Systeemherstel — Wist de harde schijf en formatteert deze opnieuw, waarbij alle gegevensbestanden
die u hebt gemaakt worden verwijderd, en installeert vervolgens het besturingssysteem, de
programma's en de stuurprogramma's opnieuw.
Stuurprogramma's bijwerken
Een stuurprogramma is een programma dat de computer in staat stelt om te communiceren met een
aangesloten apparaat, zoals een printer, een harde schijf, een muis of een toetsenbord.
Voer de volgende procedure uit om een stuurprogramma bij te werken of om terug te keren naar een
vroegere versie van het stuurprogramma als het probleem niet wordt opgelost met de nieuwe versie:
1
Klik op Start.
2
Typ Apparaatbeheer in het zoekvak en klik vervolgens op Apparaatbeheer om het venster
Apparaatbeheer te openen.
3
Klik op het plusteken (+) om het apparaat uit te vouwen dat u wilt bijwerken of waarvoor u terug naar
het vorige stuurprogramma wilt gaan. (Bijvoorbeeld, dvd/cd-rom-stations.)
4
Dubbel-klik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP dvd-schrijver 640b).
5
Klik op de tab Stuurprogramma.
6
Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma
bij te werken.
Of
Als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op Stuurprogramma
herstellen en volgt u de instructies op het scherm.
Softwareproblemen oplossen en
systeemherstel
Softwareproblemen oplossen en systeemherstel
57
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
