Inhoudsopgave
Advertenties
Oorzaak
Er is een fout opgetreden bij de printeradapter.
Oplossing
Stel de printeradapter opnieuw in.
Koppel de printeradapter los van de printer en de voedingsbron. Wacht twee tot drie minuten voordat u de
printeradapter weer aansluit en het opnieuw probeert. Het oranje attentielampje aan de rechterkant dient niet te
branden.
Oorzaak
Firewallsoftware, antivirussoftware of antispywaresoftware houdt de installatie tegen.
Oplossing
Selecteer Altijd toestaan bij alle dialoogvensters die tijdens de installatie door dit type software worden weergegeven.
Soms worden deze dialoogvensters weergegeven achter de installatievensters. Controleer voorzichtig of er achter het
installatievenster een dialoogvenster wordt weergegeven dat op een reactie wacht.
Oorzaak
De pc-adapter en de printeradapter zijn buiten bereik.
Verschillende factoren hebben invloed op het bereik waarbinnen apparaten kunnen communiceren. Enkele variabelen:
•
De constructie van het gebouw. Metalen schroefbouten en vergelijkbare items kunnen storing veroorzaken met
radiogolven.
•
Het gebruik van magnetrons en/of draadloze telefoons met een frequentie van 2,4 GHz.
Oplossing
Zorg ervoor dat de afstand tussen de pc-adapter en de printeradapter minder dan 9 meter bedraagt en probeer de
installatie opnieuw uit te voeren.
Oorzaak
U gebruikt een VPN (Virtual Private Network).
Oplossing
Verbreek de verbinding met het VPN om de Wireless Printing Upgrade te installeren.
Ik kan afdrukken maken vanuit de meeste softwaretoepassingen, maar de HP-software
(HP Director of HP Solution Center) lijkt niet te werken (kan niet scannen en geen
geheugenkaarten lezen)
Oorzaak
De verkeerde printerversie is geselecteerd in de HP-software.
Oplossing
Na de installatie van de Wireless Printing Upgrade is er een tweede versie van uw printer gemaakt. U hebt nu
bijvoorbeeld HP Deskjet 5940 en HP Deskjet 5940 (draadloos). Zorg ervoor dat de draadloze versie van de printer is
geselecteerd in de HP-software. Raadpleeg de online Help van HP Director of het HP Solution Center voor instructies.
Oorzaak
Dit is een bekend probleem bij sommige oudere HP-drivers voor All-in-One-apparaten.
Oplossing
Als u geen problemen hebt bij het afdrukken, raden we u aan Windows-toepassingen of andere toepassingen te
gebruiken voor het scannen en lezen van geheugenkaarten.
1.
Open Deze computer.
Onder Naam ziet u lijsten met namen voor de scanner en de sleuven voor geheugenkaarten (indien uw
apparaat hiervan is voorzien).
Als u bijvoorbeeld een HP Officejet 7310 hebt, ziet u de volgende apparaten vermeld staan.
7310 Geheugen (E:)
HP Officejet 7300-serie...
14
Problemen oplossen
Verwijderbare schijf
Afbeeldingsscanner
Advertenties
Inhoudsopgave
