Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5. Problemen oplossen
Dit hoofdstuk geeft hints en tips voor oplossing van eventuele problemen met de dock. Controleer eerst de
volgende items om te proberen een probleem op te lossen.
Algemeen
1. De dock werkt niet nadat deze op een computer met de geleverde USB-C-kabel is aangesloten.
• Controleer of de dock op de juiste manier is aangesloten op de voedingsadapter. De dock heeft altijd
een externe voedingsadapter nodig om te kunnen werken, omdat de dock geen stroom krijgt van de
USB-aansluiting die op uw computer is aangesloten.
• Controleer of het stuurprogramma van de dock is geïnstalleerd. Als dat niet het geval is, installeert u
het stuurprogramma en start u de computer opnieuw.
2. Het 2,4 GHz draadloze toetsenbord of de 2,4 GHz draadloze muis werkt niet goed. Probleem: De
muisaanwijzer is traag of beweegt niet. Bepaalde tekens gaan verloren bij het invoeren met het
toetsenbord.
Het wordt aanbevolen de ontvanger van uw 2,4 GHz-apparaat aan te sluiten aan de voorkant van de
USB 3.0-aansluiting op de dock en geen ander USB 3.0-apparaat aan te sluiten naast de aansluiting
waarin de ontvanger zit.
3. Het oplaadproces wordt traag nadat ik mijn apparaat (zoals een mobiele telefoon) op de dock heb
aangesloten om op te laden.
Zorg ervoor dat u de mobiele telefoon altijd verbindt met de Always on USB 3.0-aansluiting. Koppel de
dock los van de computer. Het opladen zal dan sneller gaan.
4. Mobiele telefoons of andere USB-apparaten kunnen niet opgeladen worden wanneer ze
aangesloten zijn op de Always On USB 3.0-aansluiting.
Het wordt aanbevolen de dock van de computer los te koppelen om vervolgens de mobiele telefoons of
andere USB-apparaten op te laden.
5. Mijn computer kan niet met de muis en het toetsenbord worden geactiveerd wanneer de
computer op de Always On USB 3.0-aansluiting is aangesloten.
Zorg ervoor dat u uw toetsenbord en muis aansluit op andere USB-aansluitingen op de dock in plaats
van op de Always On USB 3.0-aansluiting.
6. De computer wordt niet opgeladen nadat deze op de dock is aangesloten.
Zorg ervoor dat u de voedingsadapter gebruikt die bij de dock is meegeleverd.
Video-uitvoer
1. Het externe beeldscherm is leeg.
• Controleer of de computer die is aangesloten op de dock, correct werkt en niet in de spaarstand
Standby of sluimerstand staat. Wanneer de computer in de spaarstand Standby of de sluimerstand
staat, is de weergave van het externe beeldscherm altijd leeg.
• Zorg ervoor dat het stuurprogramma volgens de installatie-instructies is geïnstalleerd.
• Controleer of de volgende verbindingen juist zijn:
– De verbinding tussen de USB C-kabel en uw computer
– De verbinding tussen de USB C-kabel en de dock
– De verbinding tussen de voedingsadapter, de dock en het stopcontact
– De verbinding tussen uw videokabel en de dock en het externe beeldscherm.
© Copyright Lenovo 2016
17
Advertenties
Inhoudsopgave
