Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp en service
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt weten over Lenovo-producten,
staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u terecht kunt voor
meer informatie over Lenovo en onze producten, wat u moet doen als er problemen met de computer zijn en
wie u kunt bellen als er onderhoud of service moet worden uitgevoerd.
Informatie over uw Lenovo-computer en over de eventueel vooraf geïnstalleerde software vindt u in de
documentatie die bij de computer wordt geleverd. Het gaat daarbij om gedrukte boeken, elektronische
boeken, README-bestanden en Help-bestanden. Bovendien is er informatie over Lenovo-producten
beschikbaar op internet.
De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor productupdates voor Windows. U kunt de
Service Packs downloaden via internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden
gebracht) of u kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Ga voor meer informatie en links naar
http://www.microsoft.com. Lenovo biedt technische ondersteuning ("Up and Running") bij de installatie van,
en vragen over, Service Packs voor uw Lenovo-producten waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd.
Neem voor meer informatie contact op met het Customer Support Center.
Diagnoseprogramma's gebruiken
Veel computerproblemen kunt u zelf, zonder professionele hulp, oplossen. Als u een probleem ondervindt
met de computer, kunt u het beste eerst het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van de
computer doornemen. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan
de documentatie (inclusief de README-bestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het
softwareprogramma in kwestie.
Bij ThinkPad Notebooks wordt een groep diagnoseprogramma's geleverd waarmee de oorzaak van
hardwareproblemen kan worden opgespoord. Zie "De oorzaak van een probleem opsporen" op pagina 129
voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's.
In de informatie over probleemoplossing of via de diagnoseprogramma's wordt u er wellicht op gewezen
dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. Lenovo houdt
pagina's op internet bij waar u terecht kunt voor de nieuwste technische informatie en de meest recente
stuurprogramma's en updates.
Website Lenovo Support
Technische ondersteuningsinformatie is beschikbaar op:
http://www.lenovo.com/support
Deze portal wordt bijgewerkt met de nieuwste informatie over de volgende onderwerpen:
Download Drivers & Software (Download
stuurprogramma's & software)
Diagnose & Fix (Diagnose & Reparatie)
Product & Service Warranty (Product- en
servicegarantie)
156
Handboek voor de gebruiker
Stuurprogramma´s downloaden, de BIOS flashen en uw
software bijwerken.
Gebruik de zelfdiagnoseprogramma's om zelf de oorzaak
van het probleem op te sporen, communityforums te
doorzoeken of vragen te laten beantwoorden door onze
Virtuele Agent.
Controleer de status van uw garantie en upgrade deze.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
