Inhoudsopgave
Advertenties
Foutmeldingen
Melding
Oorzaak/oplossing
Controleer het aantal
Het aantal cijfers dat is ingevoerd in de barcodegegevens komt niet overeen
ingevoerde cijfers
met het aantal cijfers dat is ingesteld in de parameters voor barcodes. Voer
het juiste aantal cijfers in.
Fout met snijder!
De hendel van de tapesnijder werd ingedrukt terwijl u probeerde af te
drukken of tape probeerde door te voeren. Als er tape is vastgelopen in
de snijeenheid, verwijdert u de tape. Schakel de labelprinter uit en weer in
voordat u verder gaat.
Label te lang!
De lengte van het label met de ingevoerde tekst is langer dan 999 mm.
Bewerk de tekst zodat de lengte van het label minder is dan 999 mm.
Tekst te lang!
De lengte van de ingevoerde tekst overschrijdt de lengte-instelling van het
label. Bewerk de tekst zodat deze binnen de ingestelde lengte past of wijzig
de lengte-instelling.
Systeemfout! XX
Neem contact op met de klantenservice van Brother.
Problemen oplossen
Kijk voor meer informatie op support.brother.com.
Probleem
Oplossing
De labelprinter drukt niet af.
• Controleer of de tapecassette op de juiste wijze is geplaatst.
• Vervang de tapecassette als die leeg is. Ga voor het bestellen van
verbruiksartikelen en accessoires naar www.brother.com.
• Controleer of de klep van de tapehouder goed dicht zit.
• Controleer of de labelprinter aan staat.
• Controleer of Bluetooth op de computer of het mobiele apparaat is
ingeschakeld.
• Controleer of de labelprinter via Bluetooth met de computer of het mobiele
apparaat is verbonden.
• Controleer of de labelprinter is geselecteerd in de P-touch app.
• Controleer of de labelprinter niet is gekoppeld aan een ander apparaat.
• Zorg dat de labelprinter en het mobiele apparaat of de computer niet te ver
van elkaar verwijderd zijn om communicatie mogelijk te maken.
• Controleer of de functie voor automatische Bluetooth-verbinding op een
andere computer of een ander mobiel apparaat niet is ingeschakeld.
• Zorg dat er geen apparaten die radiogolven uitstralen (bijvoorbeeld een
magnetron) dicht in de buurt staan.
Problemen oplossen (vervolg)
Probleem
Oplossing
De labelprinter drukt niet af.
• Controleer of het nieuwste printerstuurprogramma is geïnstalleerd als u
(vervolg)
afdrukt vanaf een computer.
• Sluit de labelprinter met de meegeleverde USB-kabel aan op de
computer als u afdrukt vanaf een computer.
• Als de printkop vuil is, reinig deze dan met een wattenstaafje of de
optionele printkopreinigingscassette (TZe-CL4).
• De tape wordt niet juist ingevoerd.
• Als de tape gekreukeld is, verwijdert u het gekreukelde deel.
• De tape loopt vast in de
• Als de tape is vastgelopen, verwijdert u de tapecassette, verwijdert u de
labelprinter.
vastgelopen tape en snijdt u de beschadigde tape af.
• Controleer of het uiteinde van de tape goed onder de tapegeleider is
geplaatst.
• Controleer of de tape in de richting van de tape-uitgang is geplaatst.
• Verwijder de tapecassette en plaats deze opnieuw.
Er is een fout opgetreden bij het
Ga naar het menu Instellingen van de mobiele toepassing en selecteer
gebruik van een mobiele app.
Ondersteuningspagina > Veelgestelde vragen en probleemoplossing.
Raadpleeg de sectie Basishandelingen van deze handleiding en zet het
Het scherm is vergrendeld of de
labelprinter werkt niet normaal.
interne geheugen van de labelprinter terug naar de fabrieksinstellingen.
Als het probleem niet is verholpen nadat u de labelprinter hebt gereset,
koppelt u de netspanningsadapter los, verwijdert u de batterijen en wacht
u minimaal 10 minuten.
Het LCD-scherm blijft leeg na het
Controleer of de batterijen op de juiste wijze zijn geplaatst en of de met
inschakelen.
de labelprinter meegeleverde netspanningsadapter op de juiste wijze is
aangesloten.
Raadpleeg de sectie Basishandelingen van deze handleiding om de taal
De berichten op het LCD-scherm
worden in een vreemde taal
te selecteren.
weergegeven.
De labelprinter stopt tijdens het
• Vervang de tapecassette als er gestreepte tape zichtbaar is, omdat
afdrukken van een label.
hiermee wordt aangegeven dat het einde van de tape is bereikt.
• Vervang alle batterijen of sluit de netspanningsadapter direct aan op de
labelprinter.
De eerder opgeslagen
Alle bestanden die in het interne geheugen zijn opgeslagen, worden
labelbestanden zijn niet beschikbaar.
verwijderd als de batterijen bijna leeg zijn of als de netspanningsadapter
wordt losgekoppeld.
• Het installeren van het
Als u de labelprinter niet kunt gebruiken, hoewel u het
printerstuurprogramma mislukt ook
printerstuurprogramma hebt geïnstalleerd:
als ik de procedure volledig opvolg.
1. Download het de-installatieprogramma voor het printerstuurprogramma
• Mijn printer wordt niet weergegeven
op de pagina van uw model op support.brother.com.
in P-touch Editor, ondanks dat ik
2. Gebruik het de-installatieprogramma voor het printerstuurprogramma
het printerstuurprogramma heb
om de gegevens van de printer te verwijderen.
geïnstalleerd.
3. Voer het installatieprogramma van het printerstuurprogramma opnieuw
uit en volg daarbij de instructies op het scherm.
Advertenties
Inhoudsopgave
