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Garantie
Notre garantie de 24 mois reflète notre confiance dans la qualité
supérieure de notre conception, ingénierie, production et la
performance du produit. Nous garantissons que ce produit a été
fabriqué conformément aux exigences de sécurité et normes de
qualité actuelles européennes applicables à ce produit, et que ce
produit est, au moment de l'achat, exempt de défaut de matériau
et de fabrication. Dans les conditions mentionnés dans ce
document, cette garantie peut être invoquée par les
consommateurs dans les pays où ce produit a été vendu par une
filiale du groupe Dorel ou par un revendeur ou détaillant autorisé.
Notre garantie de 24 mois couvre tous les défauts de matériau et
de fabrication pour une utilisation dans des conditions normales et
conformément à la notice pour une période de 24 mois à compter
de la date de l'achat initial par le premier client utilisateur. Pour
demander des réparations ou des pièces de rechange sous garantie
pour des défauts de matériau et de fabrication, vous devez
présenter la preuve d'un achat effectué dans les 24 mois précédant
la demande de service.
Notre garantie de 24 mois ne couvre pas les dommages causés par
l'usure normale, les accidents, l'utilisation abusive, la négligence, le
feu, le contact avec un liquide ou toute autre cause extérieure, les
dommages résultant d'une utilisation non conforme au mode
d'emploi, de l'utilisation avec un autre produit, d'une réparation ou
d'un entretien mené par une personne non autorisée par nos
services, les produits volés, ne portant plus l'étiquette ou le numéro
d'identification ou les produits dont ce numéro a été modifié. Des
exemples d'usure normale comprennent : des roues et des tissus
usés par l'utilisation régulière et la décoloration et la décomposition
naturelle de couleurs et des matériaux dus à la vétusté du produit.
Que faire en cas de défauts :
Si des problèmes ou des défauts surviennent, le meilleur choix pour
un service rapide est de consulter un revendeur agréé par nos
services. Notre garantie de 24 mois est reconnue par ceux-ci (1).
Vous devez présenter la preuve d'un achat effectué dans les 24
mois précédant la demande de service. Cela est plus facile si vous
obtenez l'approbation au préalable de votre demande auprès de
nos services. Si vous soumettez une réclamation valide en vertu de
cette garantie, nous pouvons vous demander de retourner votre
produit au distributeur agréé ou de nous envoyer le produit
conformément à nos instructions. Nous payerons les frais d'envoi et
de retour si toutes les instructions sont correctement suivies. Les
dommages et/ou défauts qui ne sont couverts ni par notre garantie
ni par les droits légaux du consommateur et/ou les dommages et/
ou défauts en rapport à des produits qui ne sont pas couverts par
notre garantie peuvent être traités à un tarif raisonnable.
Droits du consommateur :
Un consommateur a des droits légaux, en vertu de la législation
applicable à la consommation, qui peuvent varier d'un pays à
l'autre. Les droits du consommateur en vertu de la législation
nationale applicable ne sont pas affectés par cette garantie.
Cette garantie est fournie par Dorel Pays-Bas. Nous sommes
enregistrés aux Pays-Bas sous le numéro d'entreprise 17060920.
Notre adresse commerciale est Korendijk 5, 5704 RD Helmond,
Pays-Bas, et notre adresse postale est P.O. Box 6071, 5700 ET
Helmond, Pays-Bas.
Vous pouvez trouver les noms et les adresses des autres filiales du
groupe Dorel à la dernière page de ce manuel et sur notre site Web
pour la marque concernée.
(1) Les produits achetés auprès de détaillants ou de revendeurs qui
ôtent ou changent les étiquettes ou les numéros d'identifications
sont considérés comme non autorisés. Les produits achetés auprès
de revendeurs non autorisés sont également considérés comme
non autorisés. Aucune garantie ne s'applique à ces produits
puisque leur authenticité ne peut pas être vérifiée.
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