Inhoudsopgave
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Utilisation de Smart
Diagnosis™
Smart Diagnosis™ Par
l'intermédiaire du Centre
d'Information Client
Utiliser cette fonction si vous avez besoin d'un diagnostic
précis par un centre de service LG Electronics lorsque
l'appareil fonctionne mal ou présente une défaillance.
Utiliser cette fonction uniquement pour contacter le
service après - vente, et non pas en fonctionnement
normal.
1
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre
l'appareil en marche. N'appuyez pas sur d'autres
boutons ni tournez le sélecteur de programme.
2
Lorsque vous êtes invité à le faire par le centre
d'appels, placez le microphone de votre téléphone
près de l'icône Smart Diagnosis™
3
Maintenir le bouton Meer tijd (Ajouter du temps)
appuyé pendant trois secondes, en tenant le
microphone du téléphone à l'icône et le bouton
Marche/Arrêt.
4
Maintenir le téléphone en place jusqu'à ce que
la transmission du signal soit terminée. Le temps
restant pour le transfert des données s'affiche.
• Pour de meilleurs résultats, ne pas déplacer le
téléphone lorsque les tonalités sont transmises.
• Si l'agent du centre d'appel n'est pas en mesure
d'obtenir un enregistrement précis des données,
vous pouvez être invité à réessayer.
5
Une fois le compte à rebours terminé et les tonalités
arrêtées, reprendre la conversation avec l'agent
de centre d'appel, qui sera alors en mesure de
vous aider grâce aux informations transmises pour
analyse.
REMARQUE
• La fonction Smart Diagnosis™ dépend de la qualité
de l'appel local.
• Les performances de communication seront
améliorées et vous pourrez recevoir un meilleur
service si vous utilisez le téléphone fixe.
• Si le transfert des données du Smart Diagnosis™ est
médiocre en raison de la mauvaise qualité de l'appel,
vous ne pourrez pas recevoir le meilleur service du
Smart Diagnosis™.
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