Hoofdstuk 11
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een Samsung-servicecentrum
– Volg de instructie rechts om uw
Het product testen
product te testen voordat u hulp
vraagt. Als het probleem zich
Controleer of uw product normaal werkt door gebruik te maken van de testfuncties van het product.
blijft voordoen, kunt u contact
opnemen met de dichtstbijzijnde
Als het product goed aangesloten is op de pc en het scherm uitgeschakeld blijft, voer dan de zelfdiagnose van het product uit.
klantenservice van Samsung.
1
2
3
– Als er geen beeld wordt
weergegeven, controleert
4
u het computersysteem, de
videocontroller en de kabel.
De resolutie en frequentie controleren
Not Optimum Mode
(zie Ondersteunde resoluties).
Schakel zowel de computer als het product uit.
Koppel alle kabels los van het product.
Product inschakelen.
Als
No Cable Connected
wordt weergegeven, werkt het product normaal.
wordt kort weergegeven als een modus wordt geselecteerd die de ondersteunde resoluties overschrijdt
63