Inhoudsopgave
Advertenties
• Het apparaattype en het serienummer vastleggen
• Details over het probleem vastleggen
– Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel?
– Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode?
– Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
– Welke softwareprogramma's waren actief op het moment dat het probleem optrad?
– Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
Telefoonnummers van Lenovo Support
Voor telefoonnummers van Lenovo Support voor uw land of regio, doet u het volgende:
• Raadpleeg de Veiligheid en garantie die bij de computer is geleverd.
• Ga naar
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Als de nummers voor uw land of regio ontbreken, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met
uw Lenovo-vertegenwoordiger.
De services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar
• Probleembepaling: speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of
er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden.
• Reparatie van Lenovo-hardware: als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een
Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of
onderhoud.
• Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een
product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen
meestal in uw hardware aanbrengen.
68
Gebruikershandleiding
.
Advertenties
Inhoudsopgave
