Conditions générales concernant la
garantie sur les produits grand public
(pour l9UE) :
" tout produit grand public est garanti 24
mois contre tout vice de production ou de
matériaux à dater du jour d9acquisition
effective ;
" si la plainte est justifiée et que la réparation
ou le remplacement d9un article est jugé
impossible, ou lorsque les coûts s9avèrent
disproportionnés, Velleman® s9autorise à
remplacer ledit article par un article
équivalent ou à rembourser la totalité ou une
partie du prix d9achat. Le cas échéant, il vous
sera consenti un article de remplacement ou
le remboursement complet du prix d9achat
lors d9un défaut dans un délai de 1 an après
l9achat et la livraison, ou un article de
remplacement moyennant 50% du prix
d9achat ou le remboursement de 50% du prix
d9achat lors d9un défaut après 1 à 2 ans.
" sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect survenu à
l9article après livraison (p.ex. dommage lié à
l9oxydation, choc, chute, poussière, sable,
impureté&) et provoqué par l9appareil, ainsi
que son contenu (p.ex. perte de données) et
une indemnisation éventuelle pour perte de
revenus ;
- toute pièce ou accessoire nécessitant un
remplacement causé par un usage normal
comme p.ex. piles (rechargeables comme
non rechargeables, intégrées ou
remplaçables), ampoules, pièces en
caoutchouc, courroies& (liste illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d9un incendie, de
la foudre, d9un accident, d9une catastrophe
naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une
négligence, volontaire ou non, une utilisation
ou un entretien incorrect, ou une utilisation
de l9appareil contraire aux prescriptions du
fabricant ;
- tout dommage à cause d9une utilisation
commerciale, professionnelle ou collective
de l9appareil (la période de garantie sera
réduite à 6 mois lors d9une utilisation
professionnelle) ;
- tout dommage à l9appareil qui résulte d9une
utilisation incorrecte ou différente que celle
pour laquelle il a été initialement prévu
comme décrit dans la notice ;
- tout dommage engendré par un retour de
l9appareil emballé dans un conditionnement
non ou insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification effectuée
par une tierce personne sans l9autorisation
explicite de SA Velleman® ; - frais de
transport de et vers Velleman® si l9appareil
n9est plus couvert sous la garantie.
" toute réparation sera fournie par l9endroit
de l9achat. L9appareil doit nécessairement
être accompagné du bon d9achat d9origine et
être dûment conditionné (de préférence dans
l9emballage d9origine avec mention du
défaut) ;
" tuyau : il est conseillé de consulter la notice
et de contrôler câbles, piles, etc. avant de
retourner l9appareil. Un appareil retourné
jugé défectueux qui s9avère en bon état de
marche pourra faire l9objet d9une note de
frais à charge du consommateur ;
" une réparation effectuée en-dehors de la
période de garantie fera l9objet de frais de
transport ;
" toute garantie commerciale ne porte pas
atteinte aux conditions susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être sujette à
une complémentation selon le type de
l9article et être mentionnée dans la notice
d9emploi.
Garantía de servicio y calidad Velleman®
Desde su fundación en 1972 Velleman® ha
adquirido una amplia experiencia como
distribuidor en el sector de la electrónica en
más de 85 países. Todos nuestros productos
responden a normas de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigentes en la UE.
Para garantizar la calidad, sometemos
nuestros productos regularmente a controles
de calidad adicionales, tanto a través de
nuestro propio servicio de calidad como de
un servicio de calidad externo. En el caso
improbable de que surgieran problemas a
pesar de todas las precauciones, es posible
recurrir a nuestra garantía (véase las
condiciones de garantía).