Inhoudsopgave
Advertenties
9
Problemen oplossen
De volgende tabellen geven enkele problemen weer die u kunt tegenkomen tijdens het installeren, het
opstarten of het gebruik van uw computer en biedt mogelijke oplossingen.
Ga naar
http://www.hp.com/support
probleemoplossing en volg de instructies om uw product te zoeken.
OPMERKING:
een printer bij uw computer, raadpleegt u de documentatie van de productfabrikant voor uitgebreidere
probleemoplossing.
Computer start niet
Als de computer niet start, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.
Tabel 9-1
Computer - problemen en oplossingen
Symptoom
Mogelijke oplossing
Foutbericht: fout van
1.
de vaste schijf
2.
3.
De computer gaat
Controleer of de stekker van de kabel van de computer goed in het stopcontact zit. Het groene voedingsbronlampje
niet aan en start niet
van de computer moet branden. Probeer als dit niet het geval is een ander stopcontact. Als u nog steeds problemen
hebt, neem dan contact op met ondersteuning.
Controleer of de werkspanning van het stopcontact geschikt is voor de elektrische spanning van de computer.
Test het stopcontact door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten.
Verwijder indien mogelijk alle filters en stabilisatoren uit het stopcontact en steek vervolgens de stekker rechtstreeks
in het stopcontact.
Koppel alle randapparaten los. Houd de aan-uitknop gedurende minimaal 15 seconden ingedrukt, totdat de computer
wordt uitgeschakeld. Schakel de computer vervolgens weer in door opnieuw op de aan-uitknop te drukken.
Als het monitorscherm leeg blijft, is de monitor mogelijk niet goed aangesloten. Sluit de monitor aan op de computer,
steek het netsnoer in een stopcontact en schakel vervolgens de monitor in. Zie
op pagina
38
Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
voor meer informatie of voor extra mogelijkheden voor
Als u problemen ondervindt bij het gebruik van randapparaten, zoals een monitor of
Start de computer opnieuw op.
a.
Druk op ctrl+alt+delete.
b.
Voer een van de volgende taken uit:
●
Selecteer het pictogram Energie en vervolgens Opnieuw opstarten.
●
Houd de aan/uit-knop van de computer 10 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te
schakelen en druk daarna op de aan/uit-knop om de computer opnieuw in te schakelen.
Als Windows wordt geopend, maakt u direct een back-up van alle belangrijke gegevens op een andere vaste
schijf.
Neem contact op met ondersteuning, ongeacht of Windows is gestart of niet.
39.
Monitor (alleen bepaalde producten)
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
