Inhoudsopgave
Advertenties
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die
nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer dat u voor uw
regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem hebt met uw bestelling, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, dient u contact met Dell op te
nemen. Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer dat u voor uw
regio moet bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling
wilt plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 61 voor het relevante
telefoonnummer voor uw regio of voor het nummer van een
verkoopspecialist.
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)
als volgt voor:
1 Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor
het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk
zichtbare plaats op de doos.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer
dat u voor uw regio moet bellen.
2 Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de reden voor
retourneren beschrijft.
58
Hulp verkrijgen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
