Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Veel voorkomende problemen en oplossingen
Dit gedeelte biedt aanbevolen oplossingen voor veel voorkomende
problemen.
Als u een probleem hebt dat hieronder niet kan worden opgelost,
neem dan contact op met uw plaatselijke erkende Canon-leverancier.
Probleem 1 De scanner wil niet aan gaan.
Oplossingen Controleer of de netadapter goed in het stopcontact is
gestoken.
Probleem 2 De scanner wordt niet herkend.
Oplossingen (1) Controleer of de scanner goed is aangesloten op
de computer met een USB-kabel.
(2) Controleer of de scanner aan staat. Zie het vorige
probleem (1) als de scanner niet aan gaat.
(3) De USB-aansluiting van de computer ondersteunt
de scanner misschien niet. De werking van de
scanner wordt niet gegarandeerd met alle USB-
aansluitingen.
(4) Controleer of de meegeleverde USB-kabel is
gebruikt om de scanner aan te sluiten op de
computer. De werking van de scanner wordt niet
gegarandeerd met alle USB-kabels.
(5) Als de scanner op de computer is aangesloten via
een USB-hub, probeer dan de hub te verwijderen
en de scanner rechtstreeks op de computer aan te
sluiten.
Probleem 3 Documenten worden scheef ingevoerd (gescande
beelden zijn scheef).
Oplossingen (1) Plaats de documentgeleiders zo dicht mogelijk op
de documenten en plaats de documenten zo dat ze
recht worden ingevoerd.
(2) Open de documentinvoerverlengsteun en plaats
het document.
(3) Schakel Automatische scheefstandcorrectie (of
[Scheefstandcorrectie]) in in de instellingen van het
scannerstuurprogramma.
(4) Als er veel pagina's zijn gescand sinds de laatste
keer schoonmaken van de rollers, maak dan de
rollers schoon. Als documenten nog steeds scheef
worden ingevoerd, kan het nodig zijn om de rollers
te vervangen of ander onderhoud te plegen.
"Onderhoud" op pag. 82
de rollen
Probleem 4 Niet beide zijden worden gescand, ondanks dat
dubbelzijdig scannen aan staat in het
scannerstuurprogramma.
Oplossingen Wanneer u scant met een opdracht die is geregistreerd
met CaptureOnTouch, hebben de geregistreerde
opdrachtinstellingen prioriteit over de instellingen in het
scannerstuurprogramma. Bewerk de bestaande
opdrachtinstellingen of maak een nieuwe opdracht met
de gewenste scanvoorwaarden.
94
Zie
voor het vervangen van
Advertenties
Inhoudsopgave
