Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie-informatie vinden
Voor basisinformatie over garantie, gaat nu naar http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Ga naar
http://www.hp.com/go/lookuptool
Voor het verlengen van de standaardproductgarantie gaat u naar http://www.hp.com/hps/carepack. HP Care
Pack Services bieden upgrades van het serviceniveau waarmee u de standaardproductgarantie uitbreidt of
verlengt.
HP hulpmiddelen en hulpprogramma's voor het oplossen van
problemen
Dit gedeelte biedt informatie om u te begeleiden bij het oplossen van problemen met uw systeem.
Ondersteuning online
Bronnen voor online ondersteuning zijn onder andere hulpmiddelen voor het oplossen van problemen,
technische kennisdatabases, downloads voor stuurprogramma's en patches, online communities en
waarschuwingsdiensten voor productveranderingen.
Daarnaast kunnen de volgende websites van nut zijn:
●
http://www.hp.com
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport
workstation.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html
telefoonnummers voor technische ondersteuning. Selecteer uw regio.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers
voor uw werkstation.
HP Support Center
Voor ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen met uw systeem, biedt HP u toegang tot het HP
Support Center. Het HP Support Center is een portaal dat toegang verschaft tot een uitgebreide verzameling
online hulpmiddelen. Voer voor toegang tot het HP Support Center de volgende stappen uit:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Zoek naar uw product.
3.
In het tabblad Meest voorkomende problemen en oplossingen onder Andere oplossingsopties
selecteert u Een probleem oplossen.
4.
Selecteer het probleem dat u wilt oplossen.
HP Chat Support
HP Chat Support is een verzameling webgeoriënteerde hulpprogramma's voor het snel en geautomatiseerd
oplossen van problemen met desktopsystemen, tapedrives en printers.
Met behulp van HP Chat Support kunt u via het web een helpdeskticket indienen bij HP. Als u een
helpdeskticket indient, verzamelt HP Chat Support informatie over het werkstation. Deze informatie wordt
doorgegeven aan een online helpdeskmedewerker. Het verzamelen van informatie kan tot 30 seconden in
om een bestaand Care Pack te zoeken.
- Biedt nuttige productinformatie.
- Bevat de nieuwste online documentatie.
- Biedt informatie over technische ondersteuning voor uw
- Geeft een overzicht van alle wereldwijde
- Biedt toegang tot software en stuurprogramma's
Garantie-informatie vinden
61
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
