Problemen Oplossen; Problemen Die Met Het Statuslampje Worden Aangegeven; Problemen Met Scannen - Epson Workforce Ds-50000 Gebruikershandleiding
Inhoudsopgave
Gebruikershandleiding
Problemen oplossen
Problemen die met het statuslampje worden
aangegeven
❏ Controleer of het apparaat correct op de computer is aangesloten.
❏ Schakel het apparaat uit en weer aan. Als het probleem niet is opgelost, werkt het apparaat mogelijk niet correct
of moet de lichtbron in de scannereenheid worden vervangen. Neem contact op met de leverancier.
❏ Controleer of de transportvergrendeling is ontgrendeld.
❏ Als u het apparaat in de herstelmodus start, moet u de firmware opnieuw bijwerken.
1. Sluit de scanner met een USB-kabel aan op de computer. In de herstelmodus kunt u een update niet via een
netwerkverbinding uitvoeren.
2. Download de nieuwste firmwareversie van de Epson-website en start het updateproces.
❏ Neem contact op met uw leverancier als u de fout niet kunt oplossen.
Gerelateerde informatie
"Lampjes" op pagina 14
&
Problemen met scannen
❏ Controleer of de scansoftware volledig is geïnstalleerd.
Raadpleeg de papieren handleiding voor instructies over het installeren van de scansoftware.
❏ Controleer het statuslampje en controleer of het apparaat gereed is om te scannen.
❏ Controleer of de kabels goed op het apparaat en een werkend stopcontact zijn aangesloten.
❏ Controleer of het stopcontact functioneert. Sluit een andere apparaat op het stopcontact aan en controleer of u
dit apparaat kunt inschakelen.
❏ Schakel de scanner en de computer uit en controleer of de interfacekabel goed is aangesloten.
❏ Controleer of u de juiste scanner selecteert als een lijst met scanners verschijnt wanneer u gaat scannen.
❏ Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de externe USB-poort van de computer of via één USB-hub. De
mogelijkheid bestaat dat de scanner niet goed werkt wanneer deze via meerdere USB-hubs op de computer is
aangesloten. Sluit de scanner rechtstreeks op de computer aan wanneer het probleem zich blijft voordoen.
❏ Als er meerdere apparaten op de computer zijn aangesloten, werkt dit mogelijk niet. Sluit alleen het apparaat
aan dat u wilt gebruiken en probeer opnieuw te scannen.
❏ Als de scansoftware niet correct werkt, verwijdert u de software eerst en installeert u deze opnieuw zoals in de
papieren handleiding wordt beschreven.
❏ Als het netwerkinterfacepaneel is geïnstalleerd, kunt u niet scannen vanaf en computer die met een USB-kabel
is aangesloten.
❏ Als de lichtbron aan het eind van zijn levensduur is, moet deze door een professional worden vervangen. Neem
contact op met uw leverancier voor meer informatie.
Problemen oplossen
62
Inhoudsopgave
