Problemen oplossen
Terugkerende fouten
Opmerking: Druk voordat u het probleem gaat oplossen de testpagina's voor de afdrukkwaliteit af. Navigeer
met behulp van het bedieningspaneel naar Instellingen > Problemen oplossen > Testpagina's voor
afdrukkwaliteit afdrukken. Voor printermodellen zonder touchscreen drukt u op
instellingen te navigeren.
Actie
Stap 1
Met behulp van de testpagina's voor afdrukkwaliteit, kunt u contro-
leren of de afstand tussen de terugkerende storingen gelijk is aan
een van het volgende:
•
96,8 mm (3,81 inch)
•
47,8 mm (1,88 inch)
•
28,5 mm (1,12 inch)
Komt de afstand tussen de terugkerende storingen overeen met een
van de afmetingen?
Stap 2
a
Vervang de beeldverwerkingseenheid.
b
Druk het document af.
Bevatten afdrukken herhaalde storingen?
Afdruktaken worden niet afgedrukt
Actie
Stap 1
a
Open vanuit het document dat u wilt afdrukken het dialoogvenster
Afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.
b
Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt?
Stap 2
a
Controleer of de printer is ingeschakeld.
b
Los de foutberichten die op de display verschijnen op.
c
Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt?
om door de
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Noteer de afstand en
neem contact op met
klantenonder-
steuning.
Contact
klantenon-
Het probleem is
dersteuning.
opgelost.
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 2.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 3.
opgelost.
265