Inhoudsopgave
Advertenties
Home >
Problemen oplossen
Ontvangen via het netwerk
Mijn machine kan niet afdrukken, scannen of PC-FAX Ontvangen via het
netwerk
Oorzaak
De toegang tot het
netwerk wordt door uw
beveiligingssoftware
geblokkeerd. (De functie
netwerkscannen werkt
niet. )
De toegang tot het
netwerk wordt door uw
beveiligingssoftware
geblokkeerd. (De functie
PC-Fax Ontvangen via het
netwerk werkt niet.)
®
(Windows
)
De toegang tot het
netwerk wordt door uw
beveiligingssoftware
geblokkeerd.
Er werd geen beschikbaar
IP-adres toegewezen aan
uw machine.
>
Netwerkproblemen
Actie
®
•
Windows
Configureer de beveiligings-/firewallsoftware van derden om
Netwerkscannen toe te staan. Om poort 54925 toe te voegen voor
netwerkscannen, voert u onderstaande informatie in:
-
Bij Naam:
Voer een beschrijving in, bijvoorbeeld NetScan.
-
Bij Poortnummer:
Voer 54925 in.
-
Bij Protocol:
Selecteer UDP.
Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw beveiligings-/
firewallsoftware of neem contact op met de softwarefabrikant.
•
Mac
(iPrint&Scan)
Klik in de menubalk Finder op Go > Programma's > RICOH en
dubbelklik vervolgens op het pictogram van iPrint&Scan. Het
iPrint&Scan-venster verschijnt. Klik op de knop Selecteer uw
apparaat en volg daarna de aanwijzingen op het scherm om het
netwerkapparaat opnieuw te selecteren.
(TWAIN-driver)
Klik in de menubalk Finder op Go > Programma's > RICOH >
TWAIN Driver Utility en dubbelklik vervolgens op het pictogram
van Device Selector. Het venster Device Selector verschijnt.
Selecteer opnieuw uw netwerkapparaat, zorg ervoor dat Status op
inactief staat en klik vervolgens op OK.
Stel de beveiligings-/firewallsoftware van derden in om PC-FAX
ontvangen toe te staan. Om poort 54926 toe te voegen voor PC-Fax
ontvangen via het netwerk, voert u onderstaande informatie in:
•
Bij Naam:
Voer een beschrijving in, bijvoorbeeld PC-FAX Rx.
•
Bij Poortnummer:
Voer 54926 in.
•
Bij Protocol:
Selecteer UDP.
Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw beveiligings-/
firewallsoftware of neem contact op met de softwarefabrikant.
Beveiligingssoftware blokkeert mogelijk de toegang zonder een
beveiligingswaarschuwing weer te geven, zelfs na een succesvolle
installatie.
Om toegang toe te staan, raadpleegt u de instructies voor uw
beveiligingssoftware of neemt u contact op met de softwarefabrikant.
•
Bevestig het IP-adres en het subnetmasker.
Controleer of de IP-adressen en subnetmaskers van uw computer
en het apparaat correct zijn en zich in hetzelfde netwerk bevinden.
Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor meer informatie
over hoe u het IP-adres en Subnetmasker verifieert.
®
•
Windows
> Mijn machine kan niet afdrukken, scannen of PC-FAX
Interface
Bedraad/
draadloos
Bedraad/
draadloos
Bedraad/
draadloos
Bedraad/
draadloos
396
Advertenties
Inhoudsopgave
