Inhoudsopgave
Advertenties
14. FALEN VAN HET PRODUCT
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN MACHINE KAPOT GAAT?
Als u uw product in een winkel heeft gekocht:
a) Maak de brandstoftank leeg.
b) Zorg ervoor dat uw machine compleet (accessoires meegeleverd) en schoon is! Indien dit niet het geval
is, zal de reparatiewerkplaats de machine afkeuren.
Kom naar de winkel met de complete machine inclusief bon of factuur.
Als u uw product op een website heeft gekocht:
a) Leeg de brandstoftank
b) Zorg ervoor dat uw machine compleet (accessoires meegeleverd) en schoon is! Indien dit niet het geval
is, zal de reparatiewerkplaats de machine afkeuren.
c) Maak een SWAP-Europe klantendienstdossier (ticket ) aan op de website: https://services.swap-
europe.com. Bij uw aanvraag voor SWAP-Europe moet u de factuur en de foto van het naamplaatje
bijvoegen.
d) Neem contact op met de reparatiewerkplaats om zeker te zijn van de beschikbaarheid voordat
u de machine verwijdert.
Ga naar het reparatiestation met de volledig verpakte machine, samen met de aankoopfactuur en het blad voor
de overname van het station, dat kan worden gedownload zodra de serviceaanvraag is ingediend op de
website van SWAP-Europe.
Voor machines met defecte BRIGGS & STRATTON, HONDA en RATO motoren, zie de handleiding.
Reparaties worden uitgevoerd door de erkende motorfabrikanten van
deze fabrikanten, zie hun website:
• http://www.briggsandstratton.com/eu/fr
• http://www.honda-engines-eu.com/fr/service-network-page;jsessionid=5EE8456CF39CD572AA2AEEDFD
290CDAE
• https://www.rato-europe.com/it/service-network
Bewaar de oorspronkelijke verpakking voor terugzending naar de klantenservice of verpak uw
toestel in een soortgelijke doos met dezelfde afmetingen.
Als u vragen heeft over onze klantenservice, kunt u een vraag stellen op onze website
https://services.swap-europe.com.
Onze hotline is nog steeds bereikbaar op +33 (9) 70 75 30 30.
Advertenties
Inhoudsopgave
