Inhoudsopgave
Advertenties
problemen oplossen
Er is toner in de papierbaan terechtgekomen
Verwijder eventuele toner uit de papierbaan. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen
met de afdeling voor technische ondersteuning.
De afdrukkwaliteit van transparanten is slecht
Probeer een van de volgende opties:
Transparanten controleren
Gebruik alleen transparanten die door Lexmark worden aanbevolen.
Controleer de instelling voor papiersoort
Zorg ervoor dat de instelling voor de papiersoort overeenkomt met het papier dat in de lade is geplaatst:
1
Controleer op het bedieningspaneel van de printer de instelling voor papiersoort in het menu Papier.
2
Geef de juiste instelling voor soort op voor u de taak verzendt voor afdrukken:
•
Windows: geef de soort op die is ingesteld in Printereigenschappen.
•
Macintosh: geef de soort op die is ingesteld in het dialoogvenster Druk af.
Problemen met de toepassing oplossen
Formulieren zijn niet beschikbaar of werken niet
Hierna volgen mogelijke oplossingen. Probeer een van de volgende opties:
Zorg dat de bladwijzer naar het formulier zich bevindt in de hoofdmap van Bladwijzers
Als de bladwijzer naar het formulier is aangemaakt in een submap van de map Bladwijzers, zal deze niet
beschikbaar zijn onder de oplossing Formulieren. Verwijder de bladwijzers en maak ze opnieuw aan in de
hoofdmap van Bladwijzers.
Zie "Formulieren configureren" voor meer informatie over het aanmaken van bladwijzers.
Zorg dat de bladwijzer naar de juiste locatie verwijst
Controleer of het formulier zich op de juiste netwerklocatie bevindt. De printer zal de locatie waarnaar de
bladwijzer verwijst niet valideren. Daardoor zal de printer, als de URL of de netwerklocatie die is aangegeven
toen de bladwijzer werd aangemaakt onjuist is, geen toegang krijgen tot het document.
Contact opnemen met klantenondersteuning
Als u voor klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving van het
probleem, het bericht op het display en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een oplossing te
vinden.
192
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
