Problemen Oplossen; Foutmeldingen En Foutcodes - Brother Ds-820W Gebruikershandleiding
Inhoudsopgave
11
Problemen oplossen
BELANGRIJK
Neem voor technische ondersteuning contact op met de klantenservice van Brother in het land waar u de
scanner hebt gekocht. Zie Voor klantenservice op pagina 87 voor meer informatie. U moet telefoneren
vanuit het betreffende land.
Bekijk de onderstaande tabel en volg de tips voor het oplossen van problemen wanneer u denkt dat er een
probleem met uw scanner is.
De meeste problemen kunt u eenvoudig zelf oplossen. Ga naar het Brother Solutions Center op
support.brother.com voor meer FAQ's en tips om problemen op te lossen.
Wanneer u verbruiksartikelen gebruikt die niet van Brother zijn, kan de scankwaliteit verminderen, kunnen de
prestaties van de hardware afnemen en kan het apparaat minder betrouwbaar zijn.
Foutmeldingen en foutcodes
Foutmeldingen
Foutmelding
Stuurprog. bezet.
Er is een document vastgelopen.
Open de bovenklep en verwijder het
vastgelopen papier door het naar
voren te trekken. Probeer het
nogmaals.
De klep van de handmatige
documentinvoer staat open.
Geen papier in de handmatige
documentinvoer.
Kan de scanner niet vinden.
Retourfout besturingssysteem.
Oorzaak
De gebruikte scantoepassing is
gecrasht, of het
scannerstuurprogramma is
vergrendeld met beheerdersrechten.
Er is een document vastgelopen.
De bovenklep van de scanner staat
open.
Er is geen document in de invoersleuf
geplaatst.
De scanner is niet aangesloten op de
computer.
De scanner is niet ingeschakeld.
Het besturingssysteem herkent de
scanner niet.
Wat te doen
Houd de Aan-/uitknop ingedrukt om
de scanner uit te schakelen en druk
daarna opnieuw op de Aan-/uitknop
om de scanner weer in te schakelen.
Start daarna de toepassing opnieuw.
Open de bovenklep en verwijder het
vastgelopen papier door het naar
voren te trekken en sluit dan de
bovenklep weer.
Sluit de bovenklep en scan opnieuw.
Plaats een document in de
invoersleuf en scan opnieuw.
Controleer of de micro-USB-kabel
tussen de scanner en de computer
correct is aangesloten.
Druk op de Aan-/uitknop om de
scanner in te schakelen.
Controleer of de micro-USB-kabel
tussen de scanner en de
computer correct is aangesloten.
Start de computer opnieuw op.
11
11
71
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
