PROBLEEMOPLOSSING
IK WEET NIET ZEKER WELKE INSTELLINGEN IK MOET GEBRUIKEN
Zie
Instellingen voor je activiteiten
(pagina 26).
MIJN GOPRO WIL NIET INSCHAKELEN
Zorg dat je GoPro opgeladen is. Om je camera op te laden, gebruik je
de meegeleverde USB-C-kabel en een computer. Je kunt ook GoPro's
Supercharger of de USB compatibele Wandlader of Autolader (die apart
worden verkocht) gebruiken of een andere oplader met de markering output
5V/1A. (Output van de Supercharger is 5V/2A.)
MIJN GOPRO REAGEERT NIET ALS IK OP EEN KNOP DRUK
Zie
Je GoPro opnieuw opstarten
(pagina 89).
AFSPELEN OP MIJN COMPUTER HAPERT
Problemen bij het afspelen komen vaak niet door een probleem met het
bestand. Als er beelden worden overgeslagen, dan geldt meestal één van de
volgende oorzaken:
• Je gebruikt een incompatibele videospeler. Niet alle afspeelapparatuur
ondersteunt de H.265/HEVC- en H.264-codecs. Download
voor het beste resultaat gratis de nieuwste versie van de
Quik-desktop-app op gopro.com/apps.
• De computer voldoet niet aan de minimale eisen voor afspelen in HD. Hoe
hoger de resolutie en frame rate van je video, hoe harder de computer
moet werken om af te spelen. Zorg dat je computer voldoet aan de
minimale vereisten voor de afspeelsoftware.
Als je computer niet voldoet aan de minimale vereisten, neem dan op op
1080p60 met Protune uitgeschakeld en zorg dat alle andere programma's
op je computer afgesloten zijn. Als die resolutie het afspelen niet verbetert,
probeer dan 720p60.
100
PROBLEEMOPLOSSING
IK BEN DE GEBRUIKERSNAAM EN HET WACHTWOORD VAN MIJN
CAMERA VERGETEN
Veeg naar beneden, tik dan op Aansluitingen > Name & Password
(Naam en wachtwoord).
IK WEET NIET WELKE SOFTWAREVERSIE IK HEB
Veeg naar beneden in het hoofdmenu. Tik dan op Preferences > About
This GoPro (Voorkeuren > Over deze GoPro). Het versienummer geeft de
softwareversie weer die je hebt.
IK KAN HET SERIENUMMER VAN MIJN CAMERA NIET VINDEN
Het serienummer van de camera staat op meerdere plekken:
• In Preferences > About This GoPro (Voorkeuren > Over deze GoPro)
• Aan de binnenkant van het accu-compartiment (verwijder de
accu om het te zien)
• Op de microSD-kaart van je camera (in het version.txt-bestand
in de MSC-map)
Voor meer antwoorden op veelgestelde vragen raadpleeg je gopro.com/help.
101