Advertenties
Garantie Voorwaarden:
Algemene voorwaarden voor garantie BEN kranen & douches.
De garantie geldt vanaf de afleverdatum van het product tegen overlegging van het aankoopbewijs (de originele kassabon /
orderbon).
De garantie is alleen van toepassing bij normaal huishoudelijk gebruik en indien de installatie- en gebruiksvoorschriften zijn
gevolgd. De garantie geldt niet als het defect is ontstaan door een ongeluk, onjuist gebruik, verwaarlozing, verkeerd onderhoud
en ondeskundig gebruik. Beschadigingen ten gevolge van slijtage of veroorzaakt door schokken of ongelukken vallen niet onder de
garantie.
1. Toepassingsgebied
De garantieregeling geldt voor alle kranen & douches die onder de naam BEN verkocht worden. De garantievoorwaarden zijn in
Nederland van toepassing: rekening houdend met de in Nederland geldende veiligheidsvoorschriften en technische normen.
2. Garantieverklaring
Onze producten voldoen aan de stand der techniek, de geldende normen voor drinkwaterinstallaties, bouw- en keuringsprincipes. Wij
garanderen dat onze producten onberispelijk geconstrueerd, geproduceerd en uitgeleverd worden en bij juist gebruik en behandeling
volgens onze onderhoudsvoorschriften, betrouwbaar functioneren. Mochten onze cliënten desondanks een probleem met onze
producten hebben, dan zullen wij hen snel en deskundig helpen.
3. Garantietermijn
De garantietermijn bedraagt 5 jaar na aankoop van het product. Voor het doen gelden van een aanspraak op garantie, moet de
aankoopbon – waaruit de aankoopdatum duidelijk moet blijken worden overlegd. Bij toepassing in bedrijven bedraagt de garantie
termijn eveneens 5 jaar onder voorwaarden van regelmatig onderhoud, minstens eenmaal per jaar. De garantietermijn wordt door
een reparatie of onderdelenlevering in de garantietijd niet vernieuwd noch verlengd.
4. Garantieprestaties
4.1 Binnen de genoemde garantietermijn van 5 jaar verhelpen wij alle fabricagedefecten aan het product, die te wijten zijn aan een
fout waarvoor de fabrikant verantwoordelijk is (beperkingen zie 4.5, 4.6). De servicedienst zal het product onderzoeken en zal op
basis van eigen deskundigheid beslissen of het probleem gedekt wordt door de garantie.
4.2 De reparatie van het defect geschiedt zodanig, dat naar onze keuze defecte onderdelen gerepareerd worden of door nieuwe
onderdelen vervangen worden, waarbij de uitgewisselde onderdelen ons eigendom worden.
4.3 Tijdens de onder punt 3 genoemde garantietermijn worden de ter opheffing van het defect benodigde onderdelen, het
arbeidsloon, de vracht – en verpakkingskosten, niet berekend (op voorwaarde dat het product goed toegankelijk is voor reparatie,
zonder extra kosten). Voorrijdkosten worden alleen na het verstrijken van het eerste jaar van de garantietermijn berekend.
4.4 Kan een gegronde klacht met de ter beschikking staande middelen niet binnen een redelijke termijn worden opgelost of de
reparatie niet door ons worden uitgevoerd of wordt deze ontoelaatbaar vertraagd, dan verklaart de fabrikant zich op verzoek van
de klant bereid gratis een vervangend product te leveren. De fabrikant bepaalt op basis van eigen deskundigheid wat een geschikt
vervangend product is.
4.5 Niet onder onze garantieprestatie vallen:
Opzettelijk of door slordigheid ontstane beschadiging of defecten. Schade die is ontstaan door het negeren van de tijdens de montage
geldende inbouw -, montage – en onderhoudsvoorschriften, evenals door het verwaarlozen van de schriftelijke informatie over het
toepassingsgebied van onze producten. Storingen, die te wijten zijn aan vervuiling of verkalking van de producten en onderdelen en
storingen aan lampjes en batterijen.
4.6 De garantieaanspraak vervalt, wanneer door niet gemachtigde personen werk wordt uitgevoerd of delen van vreemde herkomst
worden gebruikt.
4.7 De gedemonteerde, defecte onderdelen/producten moeten met een begeleidend schrijven franco worden teruggezonden aan:
BDW
P/a Van Harenstraat 1
5145RH Waalwijk
5. Schadegevallen / productaansprakelijkheid.
Is schade ontstaan aan zaken of personen en wordt vermoed dat een van onze producten de schade heeft veroorzaakt, dan
moet hiervan direct schriftelijk melding worden gemaakt aan de fabrikant opdat onze aansprakelijkheidsverzekering kan worden
ingeschakeld. Het bewuste product moet ter beoordeling aan ons worden opgestuurd.
BEN kranen & douches
Waalwijk
Open(omhoog)
Installatie Handleiding
Open(draaien)
ENGLITSTRBKR
ENGCRTSTRBKR
Advertenties
