V
O E R H E T D I A G N O S T I S C H E H U L P P R O G R A M M A V O O R M O D E M S U I T
programma's en klik op Modem Helper. Volg de instructies op het scherm om modemproblemen te
identificeren en op te lossen.
C
O N T R O L E E R O F D E M O D E M C O M M U N I C E E R T M E T
1 Klik op de knop Start en daarna op Configuratiescherm.
2 Klik vervolgens op Printers en andere hardware.
3 Klik op Telefoon- en modemopties.
4 Klik op de tab Modems.
5 Klik op de COM-poort voor uw modem.
6 Klik op Eigenschappen, klik op de tab Diagnostische gegevens en klik daarna op Instellingen
opvragen om te controleren of de modem communiceert met Windows.
Als alle opdrachten worden beantwoord, werkt de modem goed.
C
O N T R O L E E R O F U V E R B I N D I N G H E B T M E T I N T E R N E T
een internetaanbieder. Open het e-mailprogramma Outlook Express en klik op Bestand. Als er een vinkje
staat naast Off line werken, moet u op het vinkje klikken om het te verwijderen en verbinding te maken
met internet. Neem voor hulp contact op met uw internetserviceaanbieder.
S
C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E
upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga
voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
Foutberichten
Vul de Diagnostics Checklist (zie "Diagnostische checklist" op pagina 149) in terwijl u deze controles
uitvoert.
WAARSCHUWING:
procedures in dit gedeelte.
Als het bericht niet wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het
programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen.
A
U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E
stick of de externe muis. Controleer bij een externe muis de kabelaansluiting. Schakel de optie Pointing
Device (Aanwijsapparaat) in het System Setup-programma in. Als het probleem aanhoudt, moet
u contact opnemen met Dell (zie "Hulp krijgen" op pagina 145).
B
A D C O M M A N D O R F I L E N A M E
correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt.
C
A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E
primaire cache van de microprocessor. Neem contact op met Dell (zie "Hulp krijgen" op pagina 145).
88
Problemen oplossen
W
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-
—
Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
(
F O U T I N H U L P A P P A R A A T
(
O N J U I S T E O P D R A C H T O F B E S T A N D S N A A M
(
C A C H E U I T G E S C H A K E L D W E G E N S F O U T
Klik op de knop Start, wijs naar Alle
—
—
I N D O W S
Controleer of u een abonnement hebt genomen bij
—
Productinformatiegids
Er kan een fout zitten in de touchpad, de track
) —
) —
) —
voordat u begint met de
Controleer of u de opdracht
Er is een fout opgetreden in de