Inhoudsopgave
Advertenties
C
ONTROLEER OF DE COMPUTER
Open Apparaatbeheer en controleer of er activiteit plaatsvindt als een USB-apparaat wordt aangesloten op een
USB-poort:
1
Klik op
of op Start en vervolgens op Uitvoeren.
2
Typ devmgmt.msc in het vak Zoekopdracht of Uitvoeren.
3
Druk op Enter of klik op OK.
4
Controleer het venster Apparaatbeheer terwijl u een USB-kabel of een ander apparaat aansluit op de USB-
poort. Het venster wordt vernieuwd wanneer Apparaatbeheer de USB-verbinding herkent.
•
Neem contact op met de klantenservice als Apparaatbeheer activiteit aangeeft maar geen van de
voorgaande oplossingen heeft gewerkt.
•
Als Apparaatbeheer geen activiteit aangeeft, is er mogelijk een probleem met de USB-ondersteuning van
de computer. De computer moet de USB-verbinding herkennen voordat u de installatie kunt uitvoeren.
Kan niet afdrukken en er is een firewall aanwezig op de computer
Firewalls van derden (niet van Microsoft) kunnen de werking van draadloos afdrukken beïnvloeden. Als de printer
en de computer op de juiste manier geconfigureerd zijn, het draadloze netwerk correct werkt en de printer niet
draadloos wil afdrukken, zou een firewall het probleem kunnen zijn. Probeer een of meer van de volgende
oplossingen als er een firewall (een andere dan de Windows firewall) op de computer aanwezig is:
•
Werk de firewall bij met de meest recente update van de fabrikant die beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie
die bij de firewall is geleverd voor meer informatie.
•
Als programma's om toegang vragen van de firewall wanneer u de printer installeert of wanneer u wilt afdrukken,
moet u ervoor zorgen dat deze programma's die toegang krijgen.
•
Schakel de firewall tijdelijk uit en installeer de draadloze printer op uw computer. Schakel de firewall weer in
wanneer de draadloze installatie is voltooid.
Wi-Fi-aanduiding brandt groen, maar de printer drukt niet af (alleen
Windows)
Opmerking: Controleer of de Wi-Fi-aanduiding alleen
een beperkte verbinding aangeeft, heeft de printer geen verbinding gemaakt met u draadloze netwerk.
Als u de configuratie voor draadloos afdrukken hebt voltooid en alle instellingen correct lijken, kunt u een of meer
van de volgende oplossingen proberen als de printer niet afdrukt:
W
ACHT TOT DE DRAADLOZE INSTALLATIE VOLTOOID IS
Zorg dat u niet afdrukt, de cd met installatiesoftware uit de computer verwijdert of de installatiekabel losmaakt
voordat het venster Draadloze configuratie voltooid is weergegeven.
S
CHAKEL DE PRINTER IN
Controleer of de printer is ingeschakeld:
1
Klik op
of Start en vervolgens op Uitvoeren.
2
Typ control printers in het vak Zoekopdracht starten of Uitvoeren.
USB-
ACTIVITEIT OP DE
aangeeft. Als de Wi-Fi-aanduiding groen brandt, maar
Problemen oplossen
168
USB-
POORT AANGEEFT
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
