Inhoudsopgave
Advertenties
12 Garantie en serviceteam
12 Garantie en serviceteam
12.1
Fabrieksgarantie (België)
De producten van de NV Vaillant zijn gewaarborgd tegen
alle materiaal- en constructiefouten voor een periode
van twee jaar vanaf de datum vermeld op de
aankoopfactuur die u heel nauwkeurig dient bij te
houden. De waarborg geldt alleen onder de volgende
voorwaarden:
1. Het toestel moet door een erkend gekwalificeerd
vakman geplaatst worden die er, onder zijn volledige
verantwoordelijkheid, op zal letten dat de normen en
installatievoorschriften nageleefd worden.
2. Het is enkel aan de technici van de Vaillant fabriek
toegelaten om herstellingen of wijzigingen aan het
toestel onder garantie uit te voeren, opdat de
waarborg van toepassing zou blijven. De originele
onderdelen moeten in het Vaillant toestel
gemonteerd zijn, zoniet wordt de waarborg
geannuleerd.
3. Teneinde de waarborg te laten gelden, moet u ons de
garantiekaart volledig ingevuld, ondertekend en
gefrankeerd terugzenden binnen de veertien dagen
na de installatie!
De waarborg wordt niet toegekend indien de slechte
werking van het toestel het gevolg is van een slechte
regeling, door het gebruik van een niet overeenkomstige
energie, een verkeerde of gebrekkige installatie, de niet-
naleving van de gebruiksaanwijzing die bij het toestel
gevoegd is, door het niet opvolgen van de normen
betreffende de installatievoorschriften, het type lokaal
of verluchting, verwaarlozing, overbelasting, bevriezing,
elke normale slijtage of elke handeling van overmacht. In
dit geval zullen onze prestaties en de geleverde
onderdelen aangerekend worden. Bij facturatie,
opgesteld volgens de algemene voorwaarden van de
naverkoop-dienst, wordt deze steeds opgemaakt op de
naam van de persoon die de oproep heeft verricht en/of
de naam van de persoon bij wie het werk is uitgevoerd,
behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van een
derde persoon (bv. huurder, eigenaar, syndic, enz.) die
deze factuur uitdrukkelijk ten zijne laste neemt. Het
factuurbedrag zal contant betaald moeten worden aan
de fabriekstechnicus die het werk heeft uitgevoerd. Het
herstellen of vervangen van onderdelen tijdens de
garantieperiode heeft geen verlenging van de waarborg
tot gevolg. De toekenning van garantie sluit elke betaling
van schadevergoeding uit en dit tot voor om het even
welke reden ze ook gevraagd wordt. Voor elk geschil, zijn
enkel de Tribunalen van het district waar de hoofdzetel
van de vennootschap gevestigd is, bevoegd. Om alle
functies van het Vaillant toestel op termijn vast te
stellen en om de toegelaten toestand niet te veranderen,
mogen bij onderhoud en herstellingen enkel nog
originele Vaillant onderdelen gebruikt worden.
32
12.2
Fabrieksgarantie (Nederland)
Fabrieksgarantie wordt verleend alleen indien de
installatie is uitgevoerd door een door Vaillant Group
Netherlands B.V. erkende installateur conform de
installatievoorschriften van het betreffende product.
De eigenaar van een Vaillant product kan aanspraak
maken op fabrieksgarantie die conform zijn aan de
algemene garantiebepalingen van Vaillant Group
Netherlands B.V.
Garantiewerkzaamheden worden uitsluitend door de
servicedienst van Vaillant Group Netherlands B.V. of
door een door Vaillant Group Netherlands B.V.
aangewezen installatiebedrijf uitgevoerd.
Eventuele kosten die gemaakt zijn voor werkzaamheden
aan een Vaillant product gedurende de garantieperiode
komen alleen in aanmerking voor vergoeding indien
vooraf toestemming is verleend aan een door Vaillant
Group Netherlands B.V. aangewezen installatiebedrijf en
als het conform de algemene garantiebepalingen een
werkelijk garantiegeval betreft.
12.3
Klantendienst (België)
N.V. Vaillant S.A.
Golden Hopestraat 15
B-1620 Drogenbos
Belgien, Belgique, België
Klantendienst: 2 334 93 52
12.4
Serviceteam (Nederland)
Het Serviceteam dient ter ondersteuning van de
installateur en is tijdens kantooruren te bereiken op
nummer:
Serviceteam: 020 565 94 40
Montagehandleiding auroTHERM classic 0020103216_03
Advertenties
Inhoudsopgave
