Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie
METRO THERM hanteert voor alle producten een garantietermijn van 2 jaar, ingaande op de geregistreerde
datum van levering.
Voor tanks: METRO THERM hanteert een garantietermijn van 5 jaar met betrekking tot interne cor-
rosievorming van de interne tank.
Als er sprake is van interne corrosie zal METRO THERM naar eigen inzicht overgaan tot gratis reparatie óf
een nieuwe levering van het product.
Voor warmtepompen: METRO THERM hanteert een garantietermijn van 5 jaar met betrekking tot interne
storingen. Als er sprake is van een interne storing zal METRO THERM naar eigen inzicht overgaan tot gratis
reparatie óf een nieuwe levering van het product.
Indien reparaties op locatie worden uitgevoerd, zal METRO THERM wel nieuwe vervangende onderdelen
leveren, maar niet de installatiekosten voor zijn rekening nemen.
De bovenstaande bepalingen zijn alleen van toepassing indien wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
• De monteur heeft vóór aanvang van de reparaties of vervanging contact opgenomen met METRO THERM
en er is een schriftelijke afspraak gemaakt over de omvang van de reparaties.
• De monteur heeft bij het contact opnemen met METRO THERM het serienummer van het product doorge-
geven.
• De monteur heeft een kopie van de aankoop- of installatiefactuur plus het defecte productonderdeel op-
gestuurd naar METRO THERM binnen 10 dagen na de vervanging/reparatie.
Het volgende valt niet onder de garantie:
• Normale service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Vergoeding of kosten met betrekking tot andere omstandigheden dan hierboven aangegeven óf met be-
trekking tot persoonlijk letsel veroorzaakt door mogelijke defecten in het product.
• Vervanging van normaal slijtende onderdelen die noodzakelijk is als gevolg van normale slijtage.
• Als het product is gebruikt bij een temperatuur, spanning of druk die niet valt binnen de specificaties op
het typeplaatje.
• Als de schade het gevolg is van vorst, bliksem, droogkoken, kalkaanslag of overdruk.
• Als aan het product reparaties of andere ingrepen zijn verricht anders dan aansluiting op de netvoeding
conform de voorschriften en de reparatie of ingreep de oorzaak is van de schade.
• Verkalking van de warmtewisselaar en HR-tank, aangezien kalkaanslag vaak het gevolg is van een onjuiste
instelling of een onjuist gebruik van het product.
• Schade veroorzaakt door doorsijpelend water en verborgen waterinstallaties.
• Schade veroorzaakt tijdens transport. De vervoerder moet worden gewezen op dergelijke schade.
• Hogere of bijkomende kosten verband houdend met reparaties of vervangingen tijdens het weekend, op
wettelijke feestdagen of buiten normale werktijden.
• Schade als gevolg van gebrekkig onderhoud of gebrekkige servicewerkzaamheden met betrekking tot het
product. Daarnaast is de garantie voor warmtepompen alleen geldig als het jaarlijkse, contractuele onder-
houd is uitgevoerd en deze op aanvraag kan worden gedocumenteerd.
• Als de plaatsing van het product een belemmering vormt voor directe uitvoering van servicewerkzaam-
heden. Als het product moeilijk toegankelijk is, aanvaardt METRO THERM geen aansprakelijkheid voor
eventuele extra kosten als gevolg hiervan.
• Als het product niet is geïnstalleerd volgens de toepasselijke voorschriften conform de instructies voor
installatie en gebruik van het betreffende product.
De toepasselijke garantievoorwaarden zijn altijd te vinden op www.metrotherm.dk, evenals de certificaten
voor regelsystemen conform DS/EN ISO 9001, DS/EN ISO 14001 en DS/OHSAS 18001.
16
Advertenties
Inhoudsopgave
