Inhoudsopgave
Advertenties
Informatie over service en ondersteuning
HP biedt over de gehele wereld diverse opties voor service en ondersteuning. De
beschikbaarheid van deze programma's varieert, afhankelijk van uw locatie.
Onderhoudscontracten van HP
HP beschikt over verschillende soorten onderhoudsovereenkomsten die beantwoorden aan
diverse ondersteuningsbehoeften. Onderhoudsovereenkomsten behoren niet bij de
standaardgarantie. Ondersteuningsservices variëren per locatie. Neem contact op met de
klantenservice van HP of ga naar
welke services voor u beschikbaar zijn en voor meer informatie over onderhoudscontracten.
Voor de MFP zijn er in het algemeen de volgende onderhoudscontracten:
Prioriteitsservice op locatie
Met deze overeenkomst verleent HP binnen 4 uur service bij de klant wanneer het verzoek
binnen de normale werktijden van HP is gedaan.
Volgende werkdag
Bij deze overeenkomst wordt service geboden op de volgende werkdag, van maandag tot
en met vrijdag. Deze overeenkomst wordt standaard meegeleverd bij de MFP en is geldig
gedurende een jaar. U kunt een uitbreiding van deze overeenkomst aanschaffen.
Installatie en vervanging van onderhoudskits
Een door HP erkende HP-dealer of ondersteuningsdienst installeert de MFP bij u op locatie
of vervangt de onderhoudskits.
270
Bijlage B Service en ondersteuning
http://www.hp.com/services/carpack
om vast te stellen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
