Problemen oplossen
Volg de onderstaande procedure om het serienummer op het apparaat te vinden.
1. Open de linkervoordeur (afdrukmechanisme links).
2. Zoek het serienummer van het apparaat op aan de linkeronderzijde.
3. Sluit de linkervoordeur (afdrukmechanisme links).
Contact opnemen met het Xerox
Welcome Centre
1. Noteer de weergegeven storingscodes.
2. Noteer het serienummer van het apparaat door Systeem > Apparaatgegevens te
selecteren. (Als het serienummer niet wordt weergegeven, opent u de linker- en
rechtervoordeur aan de linkerkant van het afdrukmechanisme. Het serienummer is
te vinden op een wit etiket op het frame van het apparaat.
3. Als de afdrukkwaliteit in het geding is, drukt u een testpagina af en gebruikt u deze
om het probleem te beschrijven als u met de medewerker van het Xerox Welcome
Centre belt en zijn/haar vragen over het defect beantwoordt.
4. Bel indien mogelijk in de buurt van het apparaat. Volg de instructies van de
medewerker op.
5. Bel voor systeemondersteuning, hulp en technische ondersteuning het juiste
telefoonnummer. Voor het specifieke telefoonnummer in uw land, gaat u naar
www.xerox.com en klikt u op Ondersteuning.
Verwante onderwerpen:
Serienummer apparaat opzoeken
10-2
®
Xerox
Color 800/1000 Press
Handleiding voor de gebruiker