Inhoudsopgave
Advertenties
Klantondersteuning verkrijgen
Zo opent u de pagina Ondersteuning:
1. Klik op het pictogram Help
geven.
2. Klik op Support (Ondersteuning) om de volgende pagina weer te geven:
Als er een probleem optreedt op de WD My Cloud Mirror, heeft de technische ondersteuning
van WD gegevens nodig over uw apparaat om het probleem en de beste oplossing te
vinden. Er zijn twee manieren om uw apparaatgegevens op te halen en ondersteuning
te vragen:
Voer een systeemrapport uit en verstuur het automatisch naar WD.
Maak handmatig een systeemrapport en stuur dit naar WD.
Automatisch ondersteuning aanvragen
In het gedeelte Automatische klantondersteuning aanvragen:
1. Klik op de koppeling Privacy Policy (Privacybeleid) voor WD's privacybeleid.
2. Klik op het selectievakje Attach my device's diagnostic report and request support
(Diagnostisch rapport van mijn apparaat toevoegen en ondersteuning aanvragen).
3. Klik op de knop Request Support (Ondersteuning aanvragen).
Een systeemrapport maken en opslaan
In het gedeelte Systeemrapport maken en opslaan:
1. Klik op Create and Save (Maken en opslaan). Hiermee slaat u het bestand op
op de computer.
2. Zo nodig e-mailt u het rapport naar de technische ondersteuning van WD.
WD MY CLOUD MIRROR-PERSOONLIJKE CLOUDOPSLAG
GEBRUIKERSHANDLEIDING
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
op een willekeurige pagina om het menu Help weer te
69
Advertenties
Inhoudsopgave
