Inhoudsopgave
Advertenties
Zorg ervoor dat u makkelijk toegang hebt tot uw computer.
●
Noteer de serienummers, productnummers, modelnamen en modelnummers van uw computer en zorg
●
ervoor dat u deze bij de hand hebt. Deze informatie wordt vermeld op labels. Raadpleeg
Productgegevens op pagina 1
Noteer eventuele foutberichten.
●
Noteer de geïnstalleerde uitbreidingskaarten.
●
Noteer het besturingssysteem.
●
Noteer welk hardware of software van andere fabrikanten is geïnstalleerd.
●
Let op knipperende lampjes aan de voorkant van uw computer (bij torens en desktops) of aan de zijkant
●
van de computer (bij all-in-one-configuraties).
Noteer de applicaties die u aan het gebruiken was toen het probleem zich voordeed.
●
OPMERKING:
(bijvoorbeeld: PS988AV) van de computer. Als uw computer een productnummer heeft, vindt u dit meestal
naast het 10- of 12-cijferige serienummer van de computer.
OPMERKING:
Voor een telefoonnummer voor ondersteuning gaat u naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of
regio en klik vervolgens onder Klantenondersteuning op Neem contact op met ondersteuning.
Garantie-informatie vinden
Ga voor uw garantiegegevens naar http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home. HP Care Pack
Services biedt upgrades van het serviceniveau voor uitbreiding en verlenging van de standaardgarantie van
een product.
OPMERKING:
HP Business of Service Partner.
voor de locatie van het label.
Wanneer u belt voor ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd naar het productnummer
De labels met serienummer en productnummer vindt u op het achterpaneel van de computer.
Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (HP Care Packs) neemt u contact op met uw
Als u problemen ondervindt
37
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
