Inhoudsopgave
Advertenties
TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Als u een probleem ondervindt met het Wacom-tablet, raadpleegt u eerst de installatiegids om na te gaan of
het tablet correct is geïnstalleerd. Vervolgens leest u de procedures voor Probleemoplossing in deze
handleiding.
Als u geen oplossing vindt in deze handleiding, kunt u op de Wacom-cd in het Readme-bestand voor het
door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw probleem. U kunt ook de Veelgestelde
vragen (FAQ's) raadplegen op de website van Wacom voor uw regio.
Als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de meest recente stuurprogramma's downloaden van de
website van Wacom voor uw regio. Zie Stuurprogramma downloaden voor uw regio.
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat het Wacom-tablet niet correct werkt, neemt u
contact op met de technische ondersteuning van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft.
U vindt de contactgegevens in het Readme-bestand op de Wacom-cd.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
deze handleiding;
•
het serie- en modelnummer van het tablet (op de onderzijde van het tablet);
•
het versienummer van het stuurprogramma (Dit kunt u vinden op de Wacom-cd of door in het
regelpaneel van het Wacom-tablet te klikken op de knop I
•
het merk en model van uw computer en de versie van het besturingssysteem;
•
een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten;
•
De toepassing en de versie van de toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan.
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven;
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem zich voordeed;
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
Inhoud
Index
Inhoud
Index
.)
NFO
69
69
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
