Advertenties
Life is a journey
Kijk alstublieft in de "Snelle Installatiegids" voor
informatie over het installeren van uw Tunstall thuis
systeem. Indien u moeilijkheden ondervindt bij deze
installatie, kunt u deze gids raadplegen. Tevens kunt
u voor installatiehulp contact met ons opnemen op
0180 555 265
telefoonnummer
Veelgestelde vragen en antwoorden:
Heb ik breedband nodig voor het Tunstall thuis systeem?
Nee, breedband is niet nodig, maar als u breedband thuis heeft moet u ervoor zorgen dat u de ADSL filter
gebruikt die uw provider levert. Deze moet aangesloten worden zoals weergegeven in de illustratie hiernaast.
Wat als ik meer dan 1 telefoon heb, of een antwoordapparaat?
WAARSCHUWING:
Op het moment dat niet alle telefoon aansluitingen aangesloten zijn in de Telecare unit, zal een alarmoproep
bij een bezette telefoon of hoorn die ernaast ligt niet aankomen bij de meldcentrale. Onze Service afdeling
kan u hier meer informatie over geven, bel hiervoor naar telefoonnummer: 0180 555 265.
Als er een fout optreed op uw telefoonlijn dan zal de alarmoproep ook niet aankomen bij de meldcentrale. Het
is uw eigen verantwoordelijkheid dat uw telefoonlijn werkt en fouten in uw telefoonlijn bij uw provider worden
gemeld.
Zolang de Telecare unit aangesloten is op het eerste telefoonaansluitingspunt in het huis met alle andere
extensies aangesloten op de unit, zal het systeem goed werken.
Ik heb op de rode knop gedrukt van de Telecare unit om te testen maar er komt geen verbinding met de
meldcentrale tot stand.
Controleer de volgende zaken:
•
Indien u breedband heeft of de ADSL filter aangesloten zit.
•
De Telecare unit aangesloten zit op het eerste telefoonaansluitingspunt in huis met alle andere
extensies of dat er geen telefoon handsets van de haak zijn.
•
De Telecare unit niet naast of in de buurt van voorwerpen is geplaatst die warmte afgeven, geluid
maken of apparaten zoals tv's en magnetrons, WIFI routers, mobieltjes, routers etc.
•
Er een kiestoon is op uw telefoon.
Als u nog steeds problemen heeft om aan te sluiten op de meldcentrale, bel ons dan alstublieft op nummer
0180 555 265
.
*
*
U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 17.00 uur met uitzondering van feestdagen.
wij helpen u graag.
*
Advertenties
