Problemen oplossen
Handeling
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de
bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand bestand
ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de bestemming?
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a
Til de scannereenheid op.
b
Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c
Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Stap 2
Selecteer een lagere scanresolutie.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Slechte kwaliteit van gescande afbeeldingen
Handeling
Stap 1
Controleer of er een foutbericht wordt weergegeven op de display.
Wordt er een foutbericht op de printerdisplay weergegeven?
Stap 2
Controleer de kwaliteit van het originele document.
Is de kwaliteit van het originele document in orde?
Ja
Nee
Contact
klantenonder-
Schakel het selectie-
steuning.
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de configu-
ratie-instellingen van de
bestemming in.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
steuningaan als u nog
meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Naar stap 2.
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenonder-
Het probleem is
steuningaan als u nog
opgelost.
meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Wis het foutbericht.
Naar stap 2.
Naar stap 3.
Verhoog de instellingen
voor de scanresolutie
voor een betere
kwaliteit van de uitvoer.
324
klantenonder-