Ingenico Isc480 - Installatiehandleiding betaalterminal

Checklist apparatuur

Inspecteer de verzenddoos en de inhoud zorgvuldig op transportschade. Als het apparaat beschadigd is, dient u onmiddellijk een claim in bij de transporteur en Ingenico op de hoogte te stellen.
U zou het volgende moeten hebben:

De doos kan ook de volgende items bevatten, afhankelijk van uw werkende configuratie:

• Kabel (specifiek voor uw connectiviteitsvereisten)
• Voedingseenheid

Bewaar de doos en het verpakkingsmateriaal voor herverpakking of verplaatsing van het apparaat in de toekomst. Sluit de kabel aan op de HOST-poort voordat u het apparaat op de stroom aansluit.

Stroom- en kabelaansluitingen

Draai de terminal om. Er bevindt zich één poort aan de achterkant voor stroom en communicatie. Sluit de kabel aan op de terminal. Sluit het andere uiteinde aan op de voedingseenheid. 3 Sluit de voedingseenheid aan op het elektriciteitsnet via het stopcontact in de muur.

Een magneetstripkaart doorhalen

De magneetstripkaartlezer van het ISC480-apparaat leest debet-, creditcards en alle standaard magneetstripkaarten.
Zorg ervoor dat de kaart op de juiste manier wordt ingevoegd (de richting is aangegeven op de terminal). Schuif de kaart van achteren naar voren in een continue beweging voor het beste resultaat.

Smart Card Reader (SCR)

Zorg ervoor dat de kaart op de juiste manier wordt ingevoegd, met de chip naar boven (de richting is aangegeven op de terminal).

Stylus Pen aansluiting

Twee poorten aan de achterkant:

• Mini HDMI
• USB host

Steek de stylus-connector in de ISC480-styluspoort aan de achterkant van de ISC480.

Plaats de stylus in de houder aan de linkerzijde van het ISC480-apparaat.

Contactloze lezer

Houd de kaart stevig tegen de 2t actieve zone boven het display (op ongeveer 1 cm). Houd de kaart tijdens de transactie dicht bij de lezer.

Handtekeningverwerking

De iSC480 kan een elektronische afbeelding van de handtekening van een klant vastleggen voor transacties waarvoor een handtekening vereist is, en deze naar een hostsysteem verzenden. Het handtekeninggebied wordt op het scherm weergegeven voor transacties waarvoor een handtekening van de klant vereist is. Gebruik de elektronische stylus die aan het apparaat is bevestigd.

Probleemoplossing

Magneetkaartlezer werkt niet goed

1. Zorg er bij het doorhalen van de kaart door de lezer voor dat de magneetstrip op de kaart naar het ISC480-beeldscherm is gericht (zie Een magneetstripkaart doorhalen).
2. Haal de kaart door met een hogere of gemiddelde constante snelheid.
3. Inspecteer de magneetstrip op de kaart om er zeker van te zijn dat deze niet bekrast of versleten is.
4. Een systeem voor het deactiveren van beveiligingstags kan de magneetkaartlezer storen.
5. Om vast te stellen of het probleem bij de kaart ligt:
   1. Als uw hostapparaat een magneetstripkaartlezer heeft, probeer de kaart daar dan door te halen.
   2. Als u een ander werkend ISC480-apparaat hebt, probeer de kaart daar dan door te halen.

Apparaat werkt niet

1. Zorg ervoor dat de ISC480-connector volledig in de achterkant van het apparaat is gestoken.
2. Start het apparaat opnieuw op.
3. Als u een ander werkend ISC480-apparaat hebt, verwissel dan de apparaten om vast te stellen of het probleem bij het apparaat, de kabel, het POS-systeem of de voeding ligt.
4. Als het ISC480-apparaat rechtstreeks op een host is aangesloten, reset dan de host door deze uit en weer in te schakelen.

Veranderingen of aanpassingen aan dit apparaat die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de partij die verantwoordelijk is voor de naleving, kunnen de bevoegdheid van de gebruiker om de apparatuur te bedienen ongeldig maken.
Elke vloeistof die onder de aangepaste afdekking is gemorst, moet onmiddellijk worden verwijderd.
De hoofdpoort aan de achterkant mag niet worden gebruikt om een standaard video-HDMI-kabel aan te sluiten. Sluit alleen kabels aan die door Ingenico zijn geleverd.

Locatie van de terminal

Het ISC480-apparaat kan worden gemonteerd op een vlakke ondergrond, aan de muur of op een klantstandaard (aanbevolen).

Het privacyscherm installeren (optie)

Plaats het ISC480-apparaat niet op een pc-monitor, naast een elektronisch actief systeem voor het deactiveren van beveiligingstags of in de buurt van andere bronnen van magnetische velden. Het ISC480-apparaat moet zich op minstens 30 cm afstand bevinden van een elektronisch actief type deactiveringspad voor beveiligingstags. Er zijn twee soorten systemen voor het deactiveren van beveiligingstags:

• Een elektronisch actief systeem stuurt een krachtig en potentieel storend signaal uit om de beveiligingstag te deactiveren. Als het ISC480-apparaat te dicht bij het pad van het systeem wordt geplaatst, of boven het pad wordt geplaatst, kunnen de bestanden voor het vastleggen van handtekeningen beschadigd raken.
• Een passief systeem is een permanent magneetsysteem dat geen signaal uitzendt. Dit type heeft geen invloed op het iSC480-apparaat.

Het apparaat is ontworpen om in de volgende omgeving te werken:

• Bedrijfstemperatuur van 5°C tot 45°C
• Bedrijfsvochtigheid van 10% tot 85% RV niet-condenserend

De terminal is uitsluitend bedoeld voor intern gebruik.

Meer informatie

Voor meer informatie over reiniging, probleemoplossing, bediening van het apparaat, functies, specificaties, accessoires, het systeemmenu, beveiliging en downloaden, zie de Ingenico iSC480 Gebruikershandleiding.

Beveiliging van uw terminal

Uw apparaat voldoet aan de huidige geldende PCI PTS-beveiligingseisen.
Bij ontvangst van uw terminal dient u te controleren op tekenen van manipulatie van de apparatuur. Het wordt ten zeerste aangeraden deze controles regelmatig na ontvangst uit te voeren. U dient bijvoorbeeld te controleren: of het toetsenbord stevig op zijn plaats zit; of er geen bewijs is van ongebruikelijke draden die zijn aangesloten op poorten op uw terminal of bijbehorende apparatuur, de chipkaartlezer of enig ander onderdeel van uw terminal. Dergelijke controles zouden waarschuwingen geven over ongeoorloofde wijzigingen aan uw terminal en ander verdacht gedrag van personen die toegang hebben tot uw terminal. Uw terminal detecteert elke "gemanipuleerde staat" ("tampered state"). In deze staat zal de terminal herhaaldelijk de melding "Alert Irruption!" tonen en verder gebruik van de terminal is niet mogelijk. Als u de melding "Alert Irruption!" ziet, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de terminal helpdesk. Het wordt ten zeerste aangeraden ervoor te zorgen dat bevoorrechte toegang tot uw terminal alleen wordt verleend aan personeel dat onafhankelijk is geverifieerd als betrouwbaar. De terminal mag nooit worden geplaatst op een locatie waar hij kan worden gestolen of vervangen door een ander apparaat.

De plaatsing van de ISC480 op de kassa moet zodanig zijn dat het bespioneren van de pincode (Personal Identification Number) van de kaarthouder onmogelijk wordt gemaakt. Als alternatief kan het optionele privacyscherm worden geïnstalleerd zoals beschreven in de speciale sectie.
Vraag de klant NOOIT om zijn pincode vrij te geven. Klanten moeten worden geadviseerd ervoor te zorgen dat ze niet worden bekeken bij het invoeren van hun pincode.

VEILIGHEID

Explosiegevaar als de batterij wordt vervangen door een onjuist type. Gooi de gebruikte batterij weg volgens de instructies. Aansluiting van headset op audio-uitgang:
Een overmatige akoestische druk van de headset kan doofheid veroorzaken!
Gebruik alleen de voeding AC/DC die bij iSC480 is geleverd (8VDC, 3A) of de stroom die wordt geleverd door een kassa (16 Watt min, 8V min) limited power source (LPS).
Verwijder de stekker om de terminal uit te schakelen. Geautoriseerde voedingseenheden:

Ingenico – 28-32 Boulevard de Grenelle
75015 Paris
Tél. + 33 (0)1 58 01 80 00- Fax +33 (0)1 58 01 91 35

Download handleiding

Hier kunt u de volledige pdf-versie van de handleiding downloaden. Deze kan aanvullende veiligheidsinstructies, garantie-informatie, FCC-regels, enz. bevatten.

Download Ingenico Isc480 - Installatiehandleiding betaalterminal

Beschikbare talen