Inhoudsopgave
Advertenties
5.
Dubbelklik op de patch om deze op de computer te installeren.
6.
Proberen te scannen
Oorzaak: U moest de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten installeren.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 11: Controleer de USB-chipset en controller
Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller.
Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USB-
chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan zijn veroorzaakt doordat de
handshake timing tussen de chipset van het HP-apparaat en bepaalde types USB-
chipsets op de computer niet overeenkomen.
De USB-chipset en controller controleren
1.
Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2.
Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3.
Open USB-controllers door op het plusteken (+) ernaast te klikken.
4.
Controleer of een van de volgende chipsets is weergegeven:
•
SIS 7001 USB-host-controller
•
ALI-chipsets
•
NEC universele host-controllers
•
Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Opmerking
voordoen wanneer u probeert te scannen, volg dan de stappen hieronder om
het probleem op te lossen.
5.
Koppel alle USB-apparaten (printers, scanners, camera's, enz.) los van de
computer, behalve de muis of het toetsenbord.
6.
Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de USB-poort aan de achterkant van het
apparaat.
7.
Sluit het andere uiteinde van de USB-kabel opnieuw aan op een USB-poort van
uw computer.
Deze lijst is niet volledig. Als er zich communicatieproblemen
Fouten
165
Advertenties
Inhoudsopgave
