Inhoudsopgave
Advertenties
Scannerfouten
Zie de onderstaande onderwerpen voor informatie over wat u kunt doen als er een fout optreedt.
Fout
USB-fout
Vastgelopen papier
Klep open
Motorstoring
Papierfout
Hardwarefout
38
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Beschrijving
1.
Controleer de USB-kabel tussen de scanner en de computer.
2.
Controleer met Windows Apparaatbeheer of de computer de scanner herkent.
◦
Windows XP/XP, 64-bits: Windows Device Manager (Windows
Apparaatbeheer) is te starten op het tabblad Hardware van Systeem in het
Control Panel (Configuratiescherm).
◦
Vista/Vista, 64 bit, Windows 7: Als u het gecategoriseerde
Configuratiescherm hebt, selecteert u achtereenvolgens
Configuratiescherm, Hardware en geluiden en Apparaatbeheer. Als u de
klassieke weergave hebt, selecteert u Control Panel (Configuratiescherm)
en Device Manager (Apparaatbeheer).
3.
Als de computer de scanner niet herkent, verwijdert u de scannersoftware en
installeert u deze opnieuw.
4.
Zie
www.hp.com/support
Er is een papierstoring in de documentinvoer aangetroffen. Open de klep en verwijder
het vastgelopen papier.
De klep van de documentinvoer is geopend of niet goed vergrendeld. Sluit de klep
door hierop te drukken totdat u een klik hoort en voer de scan opnieuw uit.
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te zetten, wacht 30 seconden en zet
de scanner weer aan. Zie
www.hp.com/support
weergegeven.
Het papier kan niet worden ingevoerd via de documentinvoer of het papier is
vastgelopen. Doe het volgende om de fout te verhelpen:
1.
Verwijder het papier uit de documentinvoer.
2.
Waaier de stapel uit om ervoor te zorgen dat de vellen niet aan elkaar kleven.
3.
Controleer of het papier voldoet aan de specificaties voor het formaat en gewicht,
die worden beschreven in de gebruikershandleiding van de scanner.
4.
Controleer of de rollerset en het scheidingskussen correct geplaatst zijn.
5.
Plaats de stapel originelen terug en probeer het opnieuw.
Er is een hardwarefout opgetreden. Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te
zetten, wacht 30 seconden en zet de scanner weer aan. Zie
het bericht nog steeds wordt weergegeven.
als het probleem blijft optreden.
als het bericht nog steeds wordt
www.hp.com/support
als
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
