Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Oplossing: Als aan uw faxnummer een speciaal belsignaal is toegewezen (via de service
voor specifieke belsignalen van uw telefoonmaatschappij), moet u ervoor zorgen dat de
instelling voor Specifiek belsignaal op de HP All-in-One overeenkomt. Als de
telefoonmaatschappij aan uw nummer bijvoorbeeld een dubbel belsignaal heeft toegewezen,
moet u ervoor zorgen dat de instelling Dubbele belsignalen is geselecteerd voor de optie
Specifiek belsignaal.
Opmerking
met afwisselend korte en lange belpatronen. Als u problemen hebt met belpatronen van dit
type, vraagt u uw telefoonmaatschappij een belpatroon toe te wijzen zonder belsignalen van
wisselende lengte.
Als u geen service voor specifieke belsignalen gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de optie
Specifiek belsignaal op de HP All-in-One is ingesteld op Alle beltonen.
Oorzaak: De optie Specifiek belsignaal is niet ingesteld op Alle beltonen (en u gebruikt
geen service voor specifieke belsignalen).
Oplossing: Als u geen service voor specifieke belsignalen gebruikt, moet u ervoor zorgen dat
de optie Specifiek belsignaal op de HP All-in-One is ingesteld op Alle beltonen.
Oorzaak: Het faxsignaalniveau is mogelijk niet sterk genoeg, wat problemen kan veroorzaken
bij het ontvangen van faxen.
Oplossing: Als de HP All-in-One de telefoonlijn deelt met andere telefoonapparatuur, zoals
een antwoordapparaat, een computermodem of een schakelkast met meerdere poorten, is het
faxsignaal mogelijk minder sterk. Het faxsignaal kan ook minder sterk zijn als u een splitter
gebruikt of extra snoeren aansluit om het bereik van de telefoon te vergroten. Een zwakker
faxsignaal kan problemen met de ontvangst van faxen veroorzaken.
•
Als u een splitter of verlengsnoeren gebruikt, koppelt u deze los en sluit u de HP All-in-One
rechtstreeks aan op de telefoonaansluiting.
•
Om na te gaan of de andere apparatuur de problemen veroorzaakt, koppelt u alles los van
de telefoonlijn behalve de HP All-in-One en probeert u vervolgens een faxbericht te
ontvangen. Als u faxen kunt ontvangen zonder de andere apparatuur, ligt het probleem bij
een of meer van de andere apparaten. Probeer deze weer één voor één toe te voegen en
telkens een fax te ontvangen, totdat u weet welk apparaat het probleem veroorzaakt.
Oorzaak: Het geheugen van de HP All-in-One is vol.
Oplossing: Als Backup-faxontvangst is ingeschakeld en er een foutbericht op de
HP All-in-One verschijnt, kan het geheugen vol raken met faxen die nog niet zijn afgedrukt en
zal de HP All-in-One geen oproepen meer beantwoorden. Als er een fout is opgetreden
waardoor de HP All-in-One geen faxen kan afdrukken, controleert u het scherm voor informatie
over de fout. Controleer ook op de volgende problemen:
•
Het HP All-in-One is niet goed geïnstalleerd om te kunnen faxen.
•
Er is geen papier ingevoerd in de invoerlade.
•
Er is een papierstoring.
•
De klep van de printcartridges is open. Sluit de klep van de inktpatronen, zoals hieronder
wordt weergegeven:
68
Problemen oplossen en ondersteuning
De HP All-in-One kan bepaalde belsignalen niet herkennen, zoals signalen
Advertenties
Inhoudsopgave
