Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7. Help en ondersteuning
Dit hoofdstuk biedt oplossingen voor enkele hardware- en softwareproblemen.
Wat zijn CRU's?
In dit gedeelte staat de definitie van CRU's en maakt u kennis met de CRU's van uw computer.
Customer Replaceable Units (CRU's) zijn onderdelen die door de gebruiker zelf kunnen worden vervangen.
De computers bevatten de volgende typen CRU's:
• Self-service CRU's: Dit zijn onderdelen die eenvoudig kunnen worden vervangen door de gebruiker zelf
of tegen extra kosten door speciaal opgeleide servicemedewerkers.
• Optional-service CRU's: Dit zijn onderdelen die kunnen worden vervangen door meer ervaren
gebruikers. Speciaal opgeleide servicemedewerkers kunnen tevens een service bieden om de onderdelen
te vervangen onder het type garantie dat is vastgesteld voor het apparaat van de gebruiker.
Als u een CRU zelf wilt installeren, verzendt Lenovo de CRU naar u. Informatie over CRU's en
vervangingsinstructies worden bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo
verkrijgbaar. Mogelijk moet u het defecte onderdeel retourneren dat door de CRU wordt vervangen. Indien
terugzending wordt verlangd: (1) worden bij de vervangende CRU retourzending-instructies, een
voorgefrankeerd retouretiket en een verpakkingsmateriaal geleverd; en (2) kunnen u voor de vervangende
CRU kosten in rekening worden gebracht indien Lenovo de defecte CRU niet ontvangt binnen dertig (30)
dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen. Raadpleeg de documentatie over de Lenovo Beperkte
Garantie op
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Self-service CRU's
• Netvoedingsadapter*
• Lenovo Digital Pen*
• Lenovo Precision Pen*
• Nano-SIM-kaartlade*
• Netsnoer*
• ThinkPad X12 Detachable Gen 2 Folio Keyboard*
* voor bepaalde modellen
Opmerking: Onderdelen die hierboven niet staan vermeld, inclusief de ingebouwde oplaadbare batterij,
moeten worden vervangen door een gekwalificeerde reparateur. U kunt ze ook zelf vervangen, mits u alle
instructies van Lenovo zorgvuldig opvolgt. U kunt voor meer informatie ook een door Lenovo erkend
reparatiebedrijf zoeken op
Uw service-QR-code en serienummer vinden
In dit onderwerp leest u hoe u de QR-code en het serienummer van de service kunt vinden.
Scan de QR-code op de onderkant om de volgende informatie te bekijken:
• Uw productinformatie en garantiestatus
• De nieuwste door Lenovo geverifieerde stuurprogramma's en software
© Copyright Lenovo 2024
https://support.lenovo.com/partnerlocator
voor de volledige details.
.
55
Advertenties
Inhoudsopgave
