Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
Oplossing:
•
•
•
•
•
142
Een probleem oplossen
Als u geen service voor speciale belsignalen gebruikt, controleert u of de
functie Specifiek belsignaal op de printer is ingesteld op Alle beltonen.
Zie Het belsignaal fax wijzigen voor een specifiek belsignaal voor meer
informatie.
Als Automatische beantwoording is ingesteld op Uit, moet u faxen
handmatig ontvangen, omdat de printer de fax anders niet ontvangt.
Raadpleeg Een faxbericht handmatig ontvangen voor informatie over het
handmatig ontvangen van faxen.
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop u ook
faxberichten ontvangt, kunt u de faxberichten alleen handmatig en niet
automatisch ontvangen. Dit houdt in dat u binnenkomende faxen alleen
persoonlijk kunt aannemen. Zie Situatie F: Gedeelde gespreks-/faxlijn met
voicemail voor informatie over het installeren van de printer als u een
voicemaildienst gebruikt. Raadpleeg Een faxbericht handmatig ontvangen
voor informatie over het handmatig ontvangen van faxen.
Als u een computermodem gebruikt op dezelfde telefoonlijn als de printer,
moet u controleren of de software van de modem niet is ingesteld op het
automatisch ontvangen van faxen. Als de modemsoftware is ingesteld op
het automatisch ontvangen van faxen, wordt de telefoonlijn automatisch
overgenomen. In dat geval worden alle faxen door het modem ontvangen,
zodat de printer geen faxoproepen kan ontvangen.
Als u naast de printer een antwoordapparaat gebruikt op dezelfde
telefoonlijn, kan een van de volgende problemen zich voordoen:
◦
Het antwoordapparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd voor de
printer.
◦
Het bericht dat is ingesproken op het antwoordapparaat, kan te lang of
te luid zijn, waardoor de printer geen faxtonen kan detecteren en het
verzendende faxapparaat de verbinding verbreekt.
◦
Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort waardoor de
printer geen faxtonen kan detecteren. Dit probleem komt het vaakst
voor bij digitale antwoordapparaten.
De volgende handelingen kunnen helpen bij het oplossen van deze
problemen:
◦
Als het antwoordapparaat en de fax gebruikmaken van dezelfde
telefoonlijn, kunt u proberen om het antwoordapparaat rechtstreeks
met de printer te verbinden, zoals is beschreven in Situatie I:
Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen en een
antwoordapparaat.
◦
Controleer of de printer is ingesteld om faxen automatisch te
ontvangen. Raadpleeg Een faxbericht ontvangen voor meer informatie
over het instellen van de printer voor het automatisch ontvangen van
faxen.
◦
Controleer of de instelling Hoe vaak overgaan de telefoon vaker laat
overgaan dan het antwoordapparaat. Zie Het aantal belsignalen
voordat er wordt opgenomen instellen voor meer informatie.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
