Inhoudsopgave
Advertenties
•
Indien u de printer verbindt via een Ethernet-kabel, moet u ervoor zorgen dat u de
printer niet verbindt met een telefoonsnoer of crossoverkabel om de printer aan te
sluiten op het netwerk en dat de Ethernet-kabel veilig is aangesloten op de
printer. Zie Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen voor meer
informatie.
•
Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen
dat het draadloos netwerk correct werkt. Zie Draadloze problemen oplossen voor
meer informatie.
•
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
◦
◦
◦
•
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, zorg er dan voor dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
◦
◦
Tip Ga voor extra hulp bij het configureren en gebruiken van webservices
naar HP Connected (www.hpconnected.com).
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
Indien u problemen ondervindt bij het gebruiken van HP-websites via uw computer,
moet u het volgende controleren:
•
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het internet.
•
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie HP-
websitespecificaties voor meer informatie.
•
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, probeer deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij
uw webbrowser voor meer informatie.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support
voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij het oplossen
van veel voorkomende printerproblemen.
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in
de regel "Naar" van het e-mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres
staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u verzendt waarschijnlijk
niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt, voldoen aan de vereisten
van HP ePrint. Zie Specificaties van webservices voor meer informatie.
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet
Explorer, Firefox, of Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft
ingesteld.
Als de proxy-instellingen van uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze
instellingen updaten in het bedieningspaneel van de printer. Als deze
instellingen niet zijn geüpdatet, kunt u Webservices niet gebruiken.
Zie Webservices configureren via het bedieningspaneel van de printer voor
meer informatie.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
147
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
